MỘT ĐIỀU NGẠC NHIÊN: GOOGLE HỌC ĐƯỢC TỪ NHÂN VIÊN CỦA MÌNH MANG Ý NGHĨA NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI CÁC BẠN TRẺ NGÀY NAY

Khi nói về các kỹ năng cần thiết của thế kỷ 21, mọi người thường cho rằng học sinh cần học thành thạo các môn STEM – bao gồm Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học – và học cách viết mã số. Vì đa số công việc đều cần những kỹ năng này. Hóa ra những gì sinh viên cần biết và có thể làm hoàn toàn được đơn giản hóa. Đáng ngạc nhiên, điều này được chứng minh bởi Google.

Bài viết này giải thích những gì Google đã học được từ nhân viên của mình và điều đó có ý nghĩa như thế nào đối với sinh viên trên toàn quốc. Đồng thời, tác giả của bài viết là Cathy N. Davidson, giám đốc sáng lập của “Sáng kiến ​​Tương lai”, một giáo sư trong chương trình tiến sĩ bằng tiếng Anh tại Trung tâm Sau đại học, CUNY. Cô là tác giả của cuốn sách, “Nền Giáo dục mới: Làm sao để cách mạng hóa trường đại học để chuẩn bị một thế hệ Sinh viên thích ứng với dòng chảy của thế giới. ” Cô cũng là thành viên trong ban điều hành của Quỹ Mozilla, và được Tổng thống Barack Obama bổ nhiệm vào Hội đồng Quốc gia về Nhân văn.

GOOGLE ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN DỰA TRÊN YẾU TỐ GÌ?

Ở Mỹ, học sinh hầu hết đang lo lắng hoàn thành bài luận về “ Tôi ước muốn trở thành người như thế nào?” để nộp đơn vào đại học. Các bạn được gia đình và các chuyên gia khuyên rằng hãy viết nhiều về STEM( Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học). Mọi người khẳng định đó là cách duy nhất để dễ dàng tuyển chọn. Nhưng hai nghiên cứu gần đây nói về thành công tại nơi làm việc cho ra kết quả trái ngược với sự hiểu biết thông thường về “kỹ năng cứng”. Đáng ngạc nhiên, nghiên cứu này đến từ công ty được xác định là tiếp cận STEM nhiều nhất: Google.

Sergey Brin và Larry Page, hai nhà khoa học máy tính lỗi lạc đồng thành lập công ty của họ với niềm tin rằng chỉ những nhà công nghệ mới có thể hiểu được công nghệ. Ban đầu, Google thiết lập các thuật toán tuyển dụng của mình để sắp xếp các sinh viên thuộc ngành khoa học máy tính có điểm cao nhất từ ​​các trường đại học khoa học ưu tú.

Sergey Brin và Larry Page

Vào năm 2013, Google đã lấy dữ liệu tuyển dụng, sa thải và thăng chức để xử lý và kiểm chứng giả thuyết của mình kể từ khi công ty được thành lập vào năm 1998. Project Oxygen khiến mọi người kinh ngạc khi kết luận rằng, trong số tám phẩm chất quan trọng nhất của những nhân viên hàng đầu của Google, khả năng chuyên môn về STEM xếp vị trí cuối cùng. Bảy đặc điểm hàng đầu của sự thành công tại Google đều là các kỹ năng mềm: kỹ năng đào tạo giỏi; giao tiếp và lắng nghe tốt; có hiểu biết sâu sắc về người khác (bao gồm những giá trị và quan điểm khác nhau của họ); có sự đồng cảm và ủng hộ đồng nghiệp của mình; là một nhà tư duy phản biện và giải quyết vấn đề tốt; và có thể tạo sự liên kết giữa những ý tưởng phức tạp.

Nguồn: Google.

Những đặc điểm đó nghe giống như những kỹ năng mà người ta sẽ đạt được khi làm việc chuyên ngành về sân khấu hoặc tiếng Anh hơn là một lập trình viên. Dù đã được đào tạo về mặt kỹ thuật, nhưng có phải những nhân viên giỏi hàng đầu của Google đã thành công không vì điều đó hay không? Sau khi để các nhà nhân chủng học và dân tộc học tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu, công ty đã mở rộng chính sách tuyển dụng trước đây của mình. Họ tuyển dụng các chuyên gia về nhân văn, nghệ sĩ và thậm chí những người có bằng MBA ( bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh) mà ban đầu, Brin và Page không đánh giá cao.

ARISTOTLE – NHƯ THẾ NÀO LÀ TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI HOÀN HẢO?

Aristotle, một dự án nghiên cứu được Google phát hành vào mùa xuân vừa qua, góp phần nâng cao thêm tầm quan trọng của các kỹ năng mềm ngay cả trong môi trường công nghệ cao. Dự án Aristotle phân tích dữ liệu về các nhóm sáng tạo và năng suất. Nhóm A được tập hợp bởi các nhà khoa học hàng đầu. Google tự hào về nhóm A nhất vì mỗi người đều có kiến ​​thức chuyên môn nhất định và có thể đưa ra hết ý tưởng tiên tiến này đến ý tưởng sáng tạo khác. Tuy nhiên, kết quả phân tích dữ liệu tiết lộ rằng những ý tưởng mới quan trọng và hiệu quả nhất của công ty đến từ nhóm B. Nhóm này bao gồm những nhân viên không phải lúc nào cũng phải là những người thông minh nhất trong phòng.

Dự án Aristotle chỉ ra rằng các nhóm giỏi nhất tại Google sở hữu một loạt các kỹ năng mềm: bình đẳng, hào phóng, tò mò đối với ý tưởng của đồng đội, sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc. Và đứng đầu đó là: sự an toàn về cảm xúc. Không bắt nạt. Để thành công, mỗi thành viên trong nhóm phải cảm thấy tự tin khi lên tiếng và mắc sai lầm. Họ phải biết họ đang được lắng nghe.

Dự án Aristotle.

Các nghiên cứu của Google cũng đồng tình với việc mọi người đang cố gắng tìm hiểu để trở thành một nhân viên xuất sắc trong tương lai là như thế nào. Một cuộc khảo sát gần đây với 260 nhà tuyển dụng của Hiệp hội các trường đại học và nhà tuyển dụng quốc gia phi lợi nhuận, bao gồm cả các công ty nhỏ và những người có sức ảnh hưởng lớn như Chevron và IBM, cũng xếp hạng kỹ năng giao tiếp là thuộc nhóm ba phẩm chất hàng đầu được các nhà tuyển dụng tìm kiếm nhiều nhất. Họ trao phần thưởng cho cá nhân có khả năng giao tiếp với công nhân và năng khiếu truyền tải sản phẩm và sứ mệnh của công ty. Hoặc có thể kể đến tỷ phú đầu tư mạo hiểm và nhân vật truyền hình “Shark Tank” Mark Cuban: Anh ấy bắt đầu tìm hiểu các chuyên ngành triết học khi đầu tư vào những “con cá mập” có nhiều khả năng thành công nhất.

KỸ NĂNG MỀM – CHIẾC CHÌA KHÓA QUAN TRỌNG TRONG TƯƠNG LAI.

Kỹ năng STEM rất quan trọng đối với thế giới chúng ta đang sống ngày nay, nhưng chỉ riêng công nghệ, như Steve Jobs đã nhấn mạnh, là chưa đủ. Chúng tôi rất cần những người được giáo dục chuyên môn con người, văn hóa và xã hội cũng như tính toán.

Không một sinh viên nào bị ngăn cản học chuyên ngành trong một lĩnh vực mà họ yêu thích dựa trên một ý tưởng sai lầm về những gì họ cần để thành công. Sở hữu nhiều kỹ năng học tập là chìa khóa cho một sự nghiệp lâu dài, thỏa mãn và hiệu quả. Những thứ giúp bạn phát triển trong một thế giới đang thay đổi không phải là khoa học tên lửa. Nó có thể chỉ là khoa học xã hội, và, thậm chí cả khoa học nhân văn và nghệ thuật không chỉ góp phần giúp bạn trở thành công dân sẵn sàng cho lực lượng lao động mà còn cho cả thế giới.

Tác giả: Valerie Strauss (20/12/2017)

Bài viết gốc

Người dịch: Đặng Thị Quỳnh Như.