GLOBAL LITERACY – PHẦN 1: THẾ NÀO LÀ NĂNG LỰC TOÀN CẦU

Trong loạt bài 2 phần về Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen) chắc hẳn đã giúp các bạn hiểu rõ hơn thế nào là một Công Dân Toàn Cầu và cách để trở thành một Công Dân Toàn Cầu đích thực. Để trở thành một Công Dân Toàn Cầu thì điều không thể thiếu đó chính là năng lực toàn cầu (Global Literacy). Thế nhưng, năng lực toàn cầu là gì và có ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống của chúng ta? Liệu có phải du lịch nhiều nơi, nói nhiều ngoại ngữ là có năng lực toàn cầu? Mời các bạn cùng đến với loạt bài về năng lực toàn cầu này. Trong phần 1 này, chúng mình sẽ tập trung giải thích định nghĩa của năng lực toàn cầu cũng như sự cần thiết của năng lực toàn cầu trong bối cảnh hiện tại.

NĂNG LỰC TOÀN CẦU LÀ GÌ?

Năng lực toàn cầu là khả năng[1], [2]:

  • Hiểu biết về cách thế giới cấu tạo, tổ chức và kết nối với nhau, hiểu về bối cảnh của toàn cầu và chính trị.
  • Ý thức về những khả năng và những nguyên tắc mà thế giới phải tuân theo.
  • Tư duy phản biện về thế giới và vai trò của con người trong thế giới.
  • Hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, phong tục, chế độ tổ chức, tính cách, mối quan hệ, kể cả trong khu vực và trên thế giới.
  • Tạo ảnh hưởng tích cực đến thế giới, hành động hướng tới cộng đồng, vì mục đích xã hội.
  • Nhận biết, giải thích, phân tích, tổng hợp, sáng tạo, sử dụng, giao tiếp và chia sẻ kiến thức thông qua ngôn từ, phương tiện truyền thông, công cụ giao tiếp với mọi người trên toàn thế giới.

Việc có được năng lực toàn cầu còn thúc đẩy các yếu tố [3]:

  • Kỹ năng thẩm định, giải thích và giải quyết vấn đề
  • Khả năng đa nhiệm, kỹ năng hợp tác làm việc xuyên địa lý, bối cảnh của toàn cầu
  • Kỹ năng giao tiếp, hiểu biết về ngôn ngữ và văn hóa
  • Hiểu biết về hệ thống tổ chức toàn cầu và các thực trạng về chính trị
  • Có trách nhiệm với quyền và nghĩa vụ công dân
  • Tôn trọng sự khác biệt
  • Hiểu biết về những kỹ năng và công nghệ cần thiết cho cuộc sống hiện tại và tương lai
  • Có khả năng giải thích, phân tích những sự việc, hiện tượng liên quan đến thành phố, quốc gia…

Năng lực toàn cầu ngày càng thể hiện, tầm quan trọng của nó đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa như hiện nay. Năng lực toàn cầu còn là kỹ năng cần thiết để duy trì hòa bình và an ninh xã hội.

SỰ CẦN THIẾT CỦA NĂNG LỰC TOÀN CẦU TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY

Sự phát triển nhanh chóng về mặt kinh tế, công nghệ kỹ thuật và xã hội đã làm lu mờ khoảng cách địa lý và các đường ranh giới, giúp thu hẹp khoảng cách tiến bộ, lấp đầy những thiếu hụt giữa những nước phát triển và đang phát triển. Trong nhiều năm qua, Việt Nam bước vào tiến trình hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều phương diện, điển hình là kinh tế và công nghệ kỹ thuật. Việt Nam hiện đã có quan hệ thương mại với trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Là thành viên của WTO, Việt Nam đã được 71 đối tác công nhận là nền kinh tế thị trường, nhiều sản phẩm dần có chỗ đứng và khả năng cạnh tranh trên nhiều thị trường có yêu cầu cao về chất lượng như Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Mỹ… [4] Những bước tiến vượt bậc về mặt kinh tế đối ngoại, không chỉ thúc đẩy nền kinh tế trong nước phát triển mà còn thu hút sự đầu tư và chuyển giao công nghệ từ các đối tác quốc tế vào Việt Nam.

Vì sự thay đổi của thế giới, thế hệ trẻ cần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để có vị trí quan trọng trong lực lượng lao động. Hội nhập quốc tế mang lại cho Việt Nam cả cơ hội và thách thức, sự hợp tác giúp cơ hội việc làm không còn bị giới hạn trong nước, tức người lao động có thể đến nước khác làm việc và sinh sống, vì vậy, giới trẻ sẽ không chỉ cạnh tranh việc làm với lực lượng lao động trong nước mà với cả công dân các nước khác. Việt Nam và thế giới đang không ngừng thay đổi từng ngày, kiến thức mới liên tục được cập nhật bên ngoài sách vở và lớp học, để có thể bắt kịp và hòa nhịp, tự tin cạnh tranh, thể hiện bản lĩnh và cống hiến hết mình vì sự phát triển của cộng đồng, thế hệ trẻ Việt Nam không chỉ cần vững vàng về chuyên môn, thành thục về kỹ năng nghề nghiệp mà cần phải chủ động trang bị cho mình tư duy linh hoạt, tinh thần sẵn sàng học hỏi cái mới và hiểu biết về các vấn đề trong nước và quốc tế.

Cùng với sự phát triển, chúng ta đồng thời vẫn đang đối mặt với nhiều sự kiện mang tính toàn cầu như biến đổi khí hậu, dịch bệnh, hòa bình và an ninh thế giới,v.v. Các vấn đề chung luôn cần có sự hợp tác, liên kết để đưa ra các giải pháp toàn cầu vì đoàn kết luôn tạo ra sức mạnh và sự ảnh hưởng sâu rộng hơn hành động độc lập. Thế giới ngày càng “phẳng” hơn, có kết nối, quan hệ mật thiết với nhau.

[1], [3] Global Literacy. Jamestown Public Schools. Global Literacy in Jamestown | About (k12.nd.us)

[2] What is Global Literacy. IGI Global. What is Global Literacy | IGI Global (igi-global.com)

[4] Hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam trong bối cảnh hiện nay. (29/09/2019). Khai thác ngày 14/08/2021: https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-cua-viet-nam-trong-boi-canh-hien-nay-313373.html

SỨC KHỎE TOÀN DIỆN: LIỀU THUỐC CỦA SỰ VIÊN MÃN

  1. Sức khoẻ – mối quan tâm hàng đầu 

Hiện nay, sự bùng phát của những chủng virus mới và các bệnh hiểm nghèo chưa có thuốc chữa đã khiến mối quan tâm về sức khỏe ngày càng được nâng cao. Mọi người mong muốn tìm hiểu thông tin về sức khoẻ của chính mình và tích cực tham gia các hoạt động cải thiện, nâng cao sức khỏe . Chính vì lý do đó, health literacy, còn được gọi là “hiểu biết về y tế/sức khoẻ”, đã thu hút sự quan tâm của nhiều quốc gia trên thế giới. Trong đó có Nhật Bản, nơi nổi tiếng với trình độ dân trí cao, nhưng không có nghĩa là có hiểu biết sức khỏe. Rất khó để một người bình thường có thể đánh giá được sức khoẻ của chính mình mà không dựa vào bất kì một dữ liệu đo lường hay báo cáo kiểm tra sức khoẻ. Vào năm 1970, trung tâm kiểm tra sức khoẻ Toshiba đã phát triển dịch vụ xét nghiệm sức khoẻ đa pha tự động – AMHTS đầu tiên ở Nhật Bản, mở ra một bước ngoặc lớn trong việc kiểm tra sức khỏe định kỳ cho người dân [4]. Kể từ đó, việc khám sức khỏe đa giai đoạn được thực hiện hàng năm theo quy định của pháp luật ở cộng đồng và nơi làm việc tại Nhật Bản. Mỗi người dân sẽ nhận được báo cáo kết quả khám sức khỏe của mình trong vòng vài tháng sau khi kiểm tra. Các nhà cung cấp dịch vụ mong muốn người nhận đọc báo cáo kiểm tra của mình và thực hiện theo sự chỉ dẫn của bác sĩ hay những người có chuyên môn để nâng cao tình trạng sức khoẻ [4].

Bài viết của giáo sư Suka Maichi về mối quan hệ giữa sự hiểu biết về y tế/sức khoẻ, tiếp cận thông tin sức khỏe, hành vi sức khoẻ và tình trạng sức khỏe ở người Nhật đã nêu rõ: những người quan tâm tới hiểu biết y tế/sức khỏe thường xuyên nhận được đầy đủ thông tin về sức khỏe của bản thân, có xu hướng ít tiếp xúc với thuốc lá, rượu bia và thường xuyên vận động hơn [5]. Thêm vào đó, những nhân viên văn phòng tại Nhật Bản với ý thức cao về y tế/sức khỏe thường có lối sống lành mạnh, khả năng chống lại căng thẳng trong công việc tốt hơn. Có thể thấy rằng, hiểu biết về y tế/ sức khoẻ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của một cá nhân hay tập thể về sức khỏe của bản thân, thông qua đó nhằm cải thiện sức khỏe toàn diện dựa trên thông tin và chỉ dẫn của bác sĩ [5].

Ngun: https://vacommunityhealth.org/health-literacy/

  1. Sức khỏe tinh thần 

Mental health – sức khỏe tinh thần là một phần thiết yếu của sức khỏe con người, được định nghĩa là trạng thái không bệnh tật, các chức năng trong cơ thể đều được thực hiện và đạt được trạng thái cân bằng giữa bản thân với môi trường xung quanh. Sự thay đổi của các trạng thái còn phụ thuộc nhiều vào nhu cầu sức khoẻ cơ bản của mỗi người. Nhu cầu này có thể xuất phát từ chế độ dinh dưỡng, môi trường sống, xã hội và căng thẳng không cần thiết từ các tác nhân của môi trường [1]. Sức khỏe tinh thần còn bao gồm sự hài lòng, khi mỗi cá nhân có khả năng hình thành và duy trì mối quan hệ với những người xung quanh. Thêm vào đó, nó còn là khả năng quản lý cảm xúc, suy nghĩ tích cực và xử lý căng thẳng trong cuộc sống. Từ những khía cạnh trong cuộc sống, sức khỏe tinh thần dường như đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chặng đường phát triển và hình thành nhận thức của mỗi người [1]. Nó được xem như là một thước đo cho sự viên mãn, hài lòng với cuộc sống của chúng ta. Sự thiếu hụt sức khỏe tinh thần có thể dẫn đến những căn bệnh tâm lý với diễn biến nặng nề như: stress, trầm cảm hoặc thậm chí tệ hơn là ý định hoặc hành động tự sát.

Để duy trì được một sức khỏe tinh thần khỏe mạnh, liều thuốc hữu hiệu nhất là sự tương tác giữa cá nhân với xã hội hoặc môi trường xung quanh. Mỗi cá nhân ở trạng thái sức khỏe tinh thần tốt sẽ có ý thức rõ ràng về bản thân và người khác. Họ có thể hình thành các mối quan hệ tích cực khiến họ cảm thấy thoải mái trong cuộc sống cũng như môi trường làm việc. Từ đó, cốt lõi của của sức khỏe tinh thần được hình thành một cách rõ ràng hơn thông qua sự tin tưởng, năng lực, thành tích và sự hài hước [1]. Những cốt lõi này mang lại cho con người khả năng phát triển tâm lý, tình cảm, trí tuệ và tình thần. Thông qua đó giúp cho mỗi cá nhân phát triển và duy trì các mối quan hệ, thỏa mãn về mặt tình cảm và sự thấu hiểu, cảm thông với người xung quanh. Sự tương tác giữa cá nhân và xã hội là nền móng quan trọng trong việc xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh, từ đó có thể thúc đẩy và phát triển sức khỏe tinh thần [1].

  1. Sức khỏe tình dục

Theo tổ chức WHO, sexual health – sức khỏe tình dục được định nghĩa như là một trạng thái hạnh phúc về thể chất, tình cảm, tinh thần và xã hội liên quan đến tình dục. Nó không chỉ đơn thuần là sự khỏe mạnh về mặt thể chất, không bệnh tật, mà còn là cái nhìn tích cực đối với tình dục và các mối quan hệ, cũng như cách tiếp cận an toàn và thú vị với tình dục  [2]. Hay còn được hiểu như: “Nói không với bạo lực, phân biệt đối xử trong tình dục”. Để đạt được nấc thang của hạnh phúc trong sức khoẻ tình dục, các quyền căn bản nhất của tình dục đối với tất cả mọi người phải được tôn trọng, bảo vệ và thực hiện đầy đủ nhất [2].

Điểm mấu chốt của sức khỏe tình dục là nhận thức về tầm quan trọng của sức khỏe và đảm bảo ngăn ngừa các kết quả xấu có thể xảy ra. Những biện pháp an toàn trong quan hệ tình dục là phương pháp hữu hiệu nhất để bảo vệ sức khỏe toàn diện cho mỗi cá nhân. Sử dụng bao cao su là một phương pháp hiệu quả trong việc  bảo vệ mỗi cá nhân khỏi các nguy cơ mắc các bệnh lây truyền qua đường tình dục như HIV, giang mai, herpes (mụn rộp). Nhờ đó, mỗi cá nhân sẽ đạt được một đời sống tình dục an toàn và sự viên mãn trong quan hệ tình dục [2].

Tình dục là một nhu cầu tinh thần không thể thiếu của mỗi người, nó đem đến sự thỏa mãn, thú vị và cảm xúc mãnh liệt [3]. Nhưng điều quan trọng để đảm bảo sức khỏe tình dục là các mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự tích cực và tôn trọng lẫn nhau. Điều này đã được chứng minh rất rõ trong bài viết “Sức khỏe tình dục ở Mỹ” của tác giả David, các mối quan hệ lành mạnh chính là yếu tố bảo vệ con người trước nhiều vấn đề sức khỏe [3]. Ngoài ra, nó cũng là nền tảng vững chắc để tham gia và thảo luận các vấn đề sức về khỏe tình dục.

Thừa nhận sức khỏe tình dục như là một yếu tố quan trọng của sức khoẻ tổng thể. Tình dục đáp ứng rất nhiều nhu cầu cá nhân, sinh sản trong xã hội, ảnh hưởng đến hành vi và sức khỏe của mỗi người. Bằng cách thừa nhận ảnh hưởng của tình dục đối với sức khỏe, chúng ta có thể khuyến khích những cách tiếp cận để phòng ngừa tình dục không lành mạnh thông qua các chương trình, dịch vụ, và các hoạt động mang tính giáo dục về sức khỏe tình dục trong cộng đồng. Những hoạt động ý nghĩa này sẽ nâng cao nhận thức của cộng đồng và đồng thời giúp cho chúng ta có cái nhìn toàn diện hơn về sức khỏe tình dục trong cuộc sống.

Tài liệu tham khảo:

[1] Bhugra, D., Till, A., & Sartorius, N. (2013). What is mental health? International Journal of Social Psychiatry59(1), 3–4. https://doi.org/10.1177/0020764012463315

[2] Ratini, M. (2019, December 18). Safe sex: Prevent hiv and other stds. WebMD. https://www.webmd.com/hiv-aids/safe-sex-preventing-hiv-aids-stds.

[3] Satcher, D., Hook, E. W., & Coleman, E. (2015). Sexual health in America. JAMA314(8), 765. https://doi.org/10.1001/jama.2015.6831

[4] Suka, M., Odajima, T., Okamoto, M., Sumitani, M., Igarashi, A., Ishikawa, H., Kusama, M., Yamamoto, M., Nakayama, T., & Sugimori, H. (2015). Relationship between health LITERACY, health information access, health behavior, and health status in Japanese people. Patient Education and Counseling98(5), 660–668. https://doi.org/10.1016/j.pec.2015.02.013

[5] Suka, M., Odajima, T., Okamoto, M., Sumitani, M., Nakayama, T., & Sugimori, H. (2014). Reading comprehension of health checkup reports and health literacy in Japanese people. Environmental Health and Preventive Medicine19(4), 295–306. https://doi.org/10.1007/s12199-014-0392-8

Tác giả: Minh Hiếu

GLOBAL LITERACY – PHẦN 2: SỰ ĐA DẠNG CỦA THẾ GIỚI

Trong phần trước của loạt bài về năng lực toàn cầu (global literacy), chúng tôi giải thích năng lực toàn cầu là gì và tại sao nó quan trọng trong thời đại hiện nay. Trong quá trình tìm hiểu và phát triển năng lực toàn cầu, một trong những vấn đề được quan tâm nhiều nhất là sự đa dạng của thế giới. Trong bài viết này, chúng ta sẽ giải mã sự đa dạng này và thái độ nên có của mọi người.

Mô hình giáo dục của chúng tôi luôn đề cao sự đa dạng: chương trình METHINK với sự đa dạng về vùng miền tại Việt Nam, chương trình GLOBAL YOU với sự tham gia và điều phối từ bạn bè quốc tế, hay chương trình DIGITAL SKILLS tạo điều kiện cho sự giao lưu giữa các bạn học sinh Việt Nam và Singapore… Với đặc điểm này, các khóa học của chúng tôi không chỉ là truyền đạt kiến thức từ điều phối viên tới học viên, đó còn là cơ hội để các bạn học viên học hỏi lẫn nhau. Và quan trọng hơn hết, môi trường của chúng tôi là môi trường không phán xét, vì vậy, dù có sự khác biệt, các bạn vẫn luôn được tôn trọng.

SỰ ĐA DẠNG VĂN HÓA

Chắc hẳn đã từng có vài lần, khi nghe một câu chuyện hài hước của nước ngoài, bạn không cảm thấy vui dù bạn giỏi ngoại ngữ và hiểu toàn bộ. Hay những vụ việc khách du lịch ngoại quốc bị xử phạt nặng mà chẳng biết lí do. Đó là bởi chúng ta chưa thực sự hiểu rõ về nền văn hóa đó và sự đa dạng văn hóa trên thế giới. Đa dạng văn hóa là khi tồn tại đồng thời nhiều nền văn hóa với đặc điểm ngôn ngữ, niềm tin, tập quán, … khác nhau. Và hơn thế nữa, văn hóa không đứng yên mà luôn chuyển động cùng sự phát triển của thế giới [1].

Có một số yếu tố cấu thành một nền văn hóa: hệ thống đạo đức và tôn giáo, cấu trúc xã hội, ngôn ngữ, nền giáo dục, triết lý chính trị và triết lý kinh tế [2]. Theo một nghiên cứu trên tạp chí Science, sự khác biệt về văn hóa Đông – Tây có thể bắt nguồn từ lịch sử hoạt động nông nghiệp, cụ thể là nền văn hóa lúa nước và văn hóa lúa mì. Từ việc trồng trọt, chăm sóc hai loài cây lương thực khác nhau này, con người của các vùng cũng dần hình thành những đặc điểm và thói quen tương ứng [3].

Đồng thời, đa dạng về văn hóa cũng là yếu tố thúc đẩy một số lĩnh vực khác. Việc giao lưu và trao đổi văn hóa hình thành nên một “kho tàng” thành tựu phát triển của nhân loại. Bạn quyết định đi du lịch đến một vùng đất mới là để khám phá, tìm hiểu đặc điểm của địa phương đó. Bạn học ngoại ngữ là để kết nối với nhiều người hơn trên thế giới, hiểu rõ hơn về lối sống và xã hội của họ…

Ở những chương trình mang tính quốc tế, chúng tôi được hợp tác và làm việc với nhiều cá nhân hay tổ chức đến từ các quốc gia khác nhau: nhà tài trợ, đối tác, điều phối viên, các bạn học viên… Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với chúng tôi . Nhờ đặc điểm này mà chúng tôi xây dựng được những chương trình bổ ích, trải nghiệm giao lưu văn hóa và những ý tưởng mới lạ cho khóa học. Tuy nhiên, nó cũng bao gồm những khác biệt về quan điểm, hay sự chênh lệch múi giờ gây bất tiện cho hai bên. Nhưng chung quy lại, sự đa dạng đã tạo nên điểm độc đáo của chúng tôi và giúp học viên nhận được những giá trị xứng đáng từ các chương trình.

NHẬN THỨC VỀ SỰ ĐA DẠNG

Với sự hội nhập và phát triển toàn cầu, chúng ta sống và làm việc trong môi trường quốc tế, di chuyển hợp pháp qua các đường biên giới. Mỗi ngày, chúng ta đều được tiếp xúc với những người khác nhau, từ những quốc gia khác nhau, tôn thờ những tín ngưỡng khác nhau. Vậy nên, việc nhận thức và hiểu biết đúng đắn về sự đa dạng là rất cần thiết.

Nhận thức về văn hóa là khi bạn hiểu được sự tương đồng và khác biệt của những nền văn hóa đang tồn tại, tôn trọng những đặc điểm đó. Điều quan trọng trong quá trình nhận thức về văn hóa là tinh thần không phán xét, không áp đặt định kiến cá nhân, rằng đây là ‘tốt’ hay ‘xấu’, ‘đúng’ hay ‘sai’ [4].

Ngoài ra, thế giới ngày càng phát triển thì con người ngày càng thay đổi về tư duy. Có thể nhận thấy rõ ràng, con người hiện đại tự tin thể hiện cá tính và màu sắc riêng của mình. Ngày trước, người ta sử dụng từ “melting pot” (nghĩa đen: nồi lẩu thập cẩm) để chỉ xã hội ở Mỹ. Đó là khi con người từ mọi nơi tạo nên làn sóng nhập cư đến Mỹ, họ làm việc, sinh sống, hòa nhập và dần dần bị “đồng hóa”. Nhưng ngày nay, cụm từ “mosaic” (nghệ thuật khảm) hay “tossed salad” (salad trộn) đang dần thay thế cho “melting pot”. Là nơi mà những viên đá hay mảnh thủy tinh vẫn giữ nguyên màu sắc, đặc điểm của nó và cùng nhau tạo nên một bức tranh tuyệt đẹp. Hay tất cả cà rốt, dưa chuột, cà chua, diếp cá vẫn giữ nguyên hình dáng, hương vị riêng biệt trong một bát salad ngon lành [5]. Khi đó, con người tự hào về nền văn hóa và những nét độc đáo của chính mình. Vì vậy, chúng đang sống trong một thế giới của sự đa dạng, đa dạng về văn hóa và đa dạng về màu sắc cá nhân của mỗi người.

CON NGƯỜI VỚI NHẬN THỨC VỀ SỰ ĐA DẠNG

Với nhận thức về sự đa dạng của thế giới, chúng ta sẽ phát triển hơn ở nhiều khía cạnh. Quá trình hội nhập toàn cầu tạo điều kiện cho con người tiếp xúc với những thành tựu nổi bật của thế giới, cũng đòi hỏi chúng ta mỗi ngày phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Và nhận thức về sự đa dạng văn hóa sẽ giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn trong môi trường quốc tế. Khi đó, ta có thể giao tiếp dễ dàng hơn, nhanh chóng loại bỏ những hiểu lầm hay xung đột, học hỏi nhiều điều hay ho từ các nền văn hóa khác… [6] Hay nói ngắn gọn, nhận thức về sự đa dạng là chìa khóa của cánh cửa hội nhập.

Trước khi tìm hiểu về sự đa dạng của thế giới, chúng ta cần phải hiểu rõ về chính mình: xác định giá trị của bản thân và tự hào về nền văn hóa dân tộc. Ngoài ra, chúng ta cần có tinh thần cởi mở, không phán xét, loại bỏ những định kiến bảo thủ khi đón nhận những điều mới mẻ của thế giới. Hơn hết, hãy học cách quan sát, lắng nghe và đồng cảm với mọi người. Đó là cách giúp con người cảm nhận sâu sắc sự đẹp đẽ của mọi nền văn hóa.

Trái Đất là một ngôi làng lớn mà chúng ta đang cùng chung sống. Mọi suy nghĩ, hành động của con người đều có tác động tới sinh hoạt của ngôi làng này. Vì vậy, hãy hiểu trách nhiệm của bản thân – một công dân toàn cầu, hiểu mọi người và hiểu thế giới.

 

[1] What is Cultural Differences. IGI Global. What is Cultural Differences | IGI Global (igi-global.com)

[2] Sự khác biệt về văn hóa. Academia. Sự khác biệt  về văn hóa | Academia (academia.edu)

[3] Cách lý giải mới về nguyên nhân khác biệt văn hóa Đông-Tây. (09/05/2014). Khai thác 18/08/2021:  https://www.vietnamplus.vn/cach-ly-giai-moi-ve-nguyen-nhan-khac-biet-van-hoa-dongtay/258909.vnp

[4] Understanding a different culture. Reach Out.  Understanding a different culture | Reach Out (au.reachout.com)

[5] An Overview of Diversity Awareness. PennState Extension. (12/09/2017). Khai thác 19/08/2021: https://extension.psu.edu/an-overview-of-diversity-awareness

[6] Vì sao bạn nên hiểu biết về khác biệt văn hóa?. Vietcetera. (07/04/2020). Khai thác 20/08/2021: https://vietcetera.com/vn/vi-sao-ban-nen-hieu-biet-ve-khac-biet-van-hoa

KỸ NĂNG GIAO TIẾP – YẾU TỐ CƠ BẢN ĐỂ THÀNH CÔNG

Bạn muốn trở thành một người thành đạt? Đầu tiên, đừng giao tiếp bằng lời sáo rỗng.

Brian Tracy đã từng nói:” Giao tiếp là một kỹ năng, bạn có thể học. Nó cũng giống như đi xe đạp hay tập đánh máy. Nếu bạn sẵn sàng nhọc công vì nó, bạn có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng của mọi phần trong cuộc sống của mình”. Ngôn từ sẽ trở thành thứ vũ khí bất bại nếu bạn biết cách sử dụng nó trong hành trình của bản thân. Nói cách khác, kỹ năng giao tiếp chính là một nghệ thuật kì diệu.

KỸ NĂNG GIAO TIẾP LÀ GÌ?

Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt những suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận của cá nhân một cách rõ ràng và thuyết phục. Giao tiếp còn được xem là sợi dây vô hình liên kết con người, thúc đẩy được giao tiếp hai chiều[1]. Giá trị của một con người thể hiện rõ nhất ở cách giao tiếp và ngôn từ được sử dụng.

Nếu bạn muốn thể hiện cá tính, bạn phải biết chọn lọc ngôn từ để giao tiếp. Bạn muốn thuyết phục đám đông về quan điểm cá nhân? Bạn phải biết chắt lọc từ ngữ để tạo sức lôi cuốn. Thời đại công nghệ phát triển, mỗi người mỗi lối sống tư duy khác nhau,  để có được lòng tin và sự đồng tình từ người khác là điều không dễ dàng.

VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP

VIỆC RÈN LUYỆN MỘT KỸ NĂNG GIAO TIẾP TỐT ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG TRONG VIỆC THÀNH CÔNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MỘT CON NGƯỜI NÓI CHUNG VÀ SỰ TRƯỞNG THÀNH CỦA CÁC BẠN HỌC SINH NÓI RIÊNG [2].

Kỹ năng giao tiếp đối với lứa tuổi trung học chính là tiền đề quan trọng để học sinh thoát khỏi bỡ ngỡ khi tham gia môi trường làm việc nghiêm túc, năng động tại bậc Đại học. Xã hội ngày càng phát triển với những quy luật và yêu cầu ngày càng cao. Đối với học sinh sinh viên, tích lũy rèn luyện một kỹ năng giao tiếp tốt chính là một hành trang không thể thiếu để góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân.

Đừng nghĩ rằng giao tiếp tốt với gia đình bạn bè là đủ. Trong công việc lẫn học tập, khi mọi lời phát biểu đều được tiếp nhận và đánh giá cao thì sẽ đem lại một kết quả tích cực. Giao tiếp tốt giúp quá trình làm việc nhóm diễn ra sôi nổi và suôn sẻ. Một teamwork được đánh giá cao là khi mọi thông điệp đều được truyền tải khéo léo đúng mục đích đến các thành viên [3].

GIAO TIẾP BAO GỒM NHỮNG HÌNH THỨC NÀO?

GIAO TIẾP TỒN TẠI TRONG XÃ HỘI DƯỚI NHIỀU HÌNH THỨC: GIAO TIẾP BẰNG LỜI NÓI HOẶC PHI NGÔN NGỮ, GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN VÀ GIAO TIẾP BẰNG HÌNH ẢNH [4].

Ngun: Internet

  • Giao tiếp bằng lời nói: thông điệp bạn mang lại sẽ không còn quan trọng khi bạn tỏ ra dè bỉu thô lỗ khi nói thay vì nghiêm túc. Giao tiếp thành công là khi bạn xác định được mình muốn nói gì và nói với mục đích gì. Kiểm soát tông giọng, ngắt đoạn hợp lý trước khi đi vào vấn đề chủ chốt là biểu hiện của một người có hiểu biết và quyết đoán.
  • Giao tiếp phi ngôn ngữ: ngôn ngữ hình thể sẽ mang lại hiệu quả cao. Hãy chú ý đến người đối diện và giữ thái độ bình tĩnh. Hãy duy trì giao tiếp bằng mắt một cách thông minh, hướng họ quan tâm đến những gì mình nói và thể hiện sự tôn trọng lúc họ trình bày.
  • Giao tiếp bằng văn bản:ngôn từ cần được trau chuốt cẩn thận, sử dụng minh chứng cụ thể rõ ràng, câu từ súc tích. Hãy luyện đọc thường xuyên. Từ tin nhắn, sách vở đến tiểu thuyết, mô phỏng trong đầu những gì bạn thích trong lúc đọc để tham khảo thêm ngữ pháp, giọng điệu và câu từ.
  • Giao tiếp bằng hình ảnh:kỹ năng cân bằng sự hài hòa là quan trọng nhất. Đừng tham lam! Nhồi nhét nhiều hình vẽ, nhiều yếu tố vào bản trình bày không hẳn là ý kiến hay. Cùng một kiểu Clip art (một hình thức đồ họa điện tử), cùng một phông chữ hay cùng một sắc thái sẽ đem đến hiệu ứng dễ chịu hơn.

YẾU TỐ XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG ĐẾN KỸ NĂNG GIAO TIẾP NHƯ THẾ NÀO?

CHÚNG TA ĐÃ GẦN NHƯ HIỂU ĐƯỢC VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP LÀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CƠ BẢN NHẤT CỦA MỖI CÁ NHÂN.

VẬY CÂU HỎI ĐƯỢC ĐẶT RA ĐÓ LÀ: NẾU NHƯ GIAO TIẾP BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC BIẾN MẤT, CHÚNG TA SẼ NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI THẾ GIỚI XUNG QUANH?

Ngừng giao tiếp đồng nghĩa với việc con người quay lưng lại với nhau và sống tách biệt mình với thế giới. Điển hình là đại dịch COVID19 xảy ra gây ảnh hưởng nặng nề lên chất lượng cuộc sống về mọi mặt. Do đó, việc tương tác lẫn nhau gặp hạn chế là điều bắt buộc không thể tránh khỏi. Thay vì gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, giờ đây mỗi người chỉ có thể dành thời gian trên các nền tảng xã hội như Zoom, Skype, Google Meet và các công cụ phục vụ liên lạc khác [5].

Ví dụ như một lớp học hoặc một cuộc họp trực tuyến diễn ra trên Zoom, nếu như không được yêu cầu thì hầu như chúng ta có xu hướng tắt camera và micro vì cái chúng ta quan tâm là nội dung chứ không phải sự tương tác. “Đâu nhất thiết phải thấy mặt nhau?!”, “Thông tin cần họp mới quan trọng hơn.”, “Miễn là mình nắm vững nội dung bài giảng”, và hàng tá suy nghĩ khác mà chúng ta cho rằng hợp lý. Điều này dẫn đến một kết quả, đó là chúng ta dần trốn tránh và nghi ngờ lẫn nhau.

Tim Levine, giáo sư khoa Nghiên cứu truyền thông của trường Đại học Alabama ở Birmingham, đã đưa ra lời khuyên về trường hợp này. Chúng ta nên duy trì liên lạc với bạn bè, người thân và các mối quan hệ đồng nghiệp trong khoảng thời gian này nhiều nhất có thể, dù chỉ qua điện thoại, màn hình máy tính, email đi nữa. Củng cố cảm xúc tích cực, lòng tin từ mọi người để duy trì hiệu suất cao là điều luôn được khuyến khích. Phương tiện truyền thông luôn có ảnh hưởng nhất định đến việc duy trì tiến độ công việc của mọi người trong một tương lai gần. Tuy nhiên điều đó vẫn sẽ không thay thế hoàn toàn hình thức cơ bản quan trọng và duy nhất đó là giao tiếp đối mặt.

KẾT LUẬN

Người xưa đã có câu: “Chim khôn tiếng hót rảnh rang, người khôn tiếng nói dịu dàng dễ nghe”. Giao tiếp tốt là một cách thể hiện sự tôn trọng với người nghe. Đồng thời bạn cũng cho đối phương đánh giá cao bạn là một người thông minh và khéo léo. Điều này sẽ giúp bạn có được nhiều sự quan tâm từ mọi người và mở rộng mối quan hệ. Mỗi người sở hữu một khả năng với một mức độ khác nhau. Có người hoạt ngôn giỏi giang, người khác thì xã giao hời hợt. Không ai có thể giao tiếp tốt chỉ trong một đêm. Đó là cả một quá trình rèn luyện học hỏi với tinh thần cầu thị. Khi bạn hiểu rõ và biết cách áp dụng thì khi kết nối với mọi người, bạn sẽ nhận ra mình thay đổi tích cực với những trải nghiệm cuộc sống phong phú hơn.

Tác giả: Đặng Thị Quỳnh Như

 

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 

[1] http://tuyensinhdilientuyendung.vn/ky-nang-giao-tiep-la-gi/

[2]https://thpt-hoangmai.edu.vn/3-li-phai-hoan-thien-ky-nang-giao-tiep-cho-hoc-sinh-thpt/

[3]https://123job.vn/bai-viet/ky-nang-giao-tiep-hieu-qua-giup-ban-thanh-cong-trong-cuoc-song-218.html

[4] https://www.valamis.com/hub/how-to-improve-communication-skills

[5]https://www.uab.edu/news/research/item/11542-how-has-covid-19-affected-the-way-we-communicate

PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (Phần 2)

VẤN ĐỀ LÀ GÌ?

Vấn đề là những điều mà chúng ta cần phải tìm cách gỡ rối nhưng là do chúng ta chưa biết cách giải quyết hoặc là chưa biết cách giải quyết nó một cách tối ưu. Vấn đề được chia thành nhiều loại:

Vấn đề trước mắt: là vấn đề xuất hiện khi một cá nhân, nhóm đang gặp phải khó khăn và cần được xử lý.

Vấn đề dự báo: là những khó khăn dự kiến sẽ xảy ra nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra.

Vấn đề suy diễn: là những giả định có thể xảy ra trong tương lai nếu tình hình hiện tại thay đổi.

Tuy nhiên, giải quyết vấn đề chưa bao giờ là dễ dàng và sau đây là một vài lý do khiến chúng ta gặp khó khăn trong việc xử lý chúng.

MỘT VÀI NGUYÊN NHÂN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÔNG HIỆU QUẢ:

Không có phương pháp mà chỉ giải quyết vấn đề một cách ngẫu nhiên:

Tâm lý con người có xu hướng đề ra một giải pháp ngẫu nhiên theo kinh nghiệm và đôi khi giải pháp này không phù hợp với những vấn đề mang tính phức tạp.

Ví dụ: Con bị đau đầu. Cách mà hầu hết chúng ta giải quyết chuyện này là cho uống thuốc an thần. Tuy nhiên có thể sâu xa của vấn đề này là do nguyên nhân lo lắng cho kì thi sắp tới. Vì thế chúng ta có thể thấy rằng giải pháp uống thuốc sẽ không hiệu quả.

Thiếu sự cam kết trong giải quyết vấn đề:

Đối với những vấn đề bản thân chúng ta thường có xu hướng trì hoãn vì vấn đề này không giải quyết thì cũng không gây hại gì nhiều. Chúng ta thường kiếm cớ trì hoãn cho tới khi mọi thứ bắt đầu trở nên nghiêm trọng. Thái độ của chúng ta với vấn đề mà ta đang gặp gây ảnh hưởng rất lớn đến cách chúng ta giải quyết chúng.

Không nhìn thấy được sự liên kết giữa các phần nhỏ một vấn đề:

Nhiều khi chúng ta chỉ giải quyết những phần ngọn của vấn đề nhưng điều này ảnh hưởng các yếu tố khác trong hệ thống. Trong ngắn hạn ta thấy rằng vấn đề đã được giải quyết, nhưng trong dài hạn thì ta sẽ thấy rằng vấn đề tương tự như vậy, và ngày càng nghiêm trọng hơn, sẽ tiếp tục xuất hiện cho đến khi ta nhìn nhận ra vấn đề cốt lõi và giải quyết chúng. Do đó khả năng tư duy mang tính hệ thống là một yếu tố mà những người giải quyết vấn đề cần trang bị.

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ:

Năm 1984, Bransford và Stein đã sáng lập một trong những phương pháp giải quyết vấn đề phổ biến và được đánh giá cao. Đó là mô hình IDEAL, mô hình này hướng dẫn cho ta một loạt các bước để tiếp cận vấn đề theo cách tự tin nhất:

I (Identify): Nhận thức vấn đề

D (Define): Vạch rõ nguyên nhân

E (Explore): Tìm tòi những chiến lược khả thi

A (Anticipate and Act): Dự đoán và hành động

L (Learn): Học hỏi, nhìn lại những nỗ lực khi giải quyết vấn đề

VAI TRÒ VÀ TẠI SAO HỌC SINH CẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ:

Trong cuộc sống, chúng ta luôn phải đối mặt với vô số vấn đề xảy ra bất chợt, dù nhỏ hay lớn thì nó đều ảnh hưởng đến công việc và tinh thần của mỗi người. Vậy nên việc rèn luyện cho mình một kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra những quyết định đúng đắn khắc phục những tình trạng khó khăn hiện tại mà bạn đang gặp phải [3].

Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề không chỉ giúp ích nhiều trong cuộc sống mà còn củng cố nhiều kỹ năng liên quan khác bao gồm:

– Kỹ năng phân tích: Muốn giải quyết tận gốc chúng ta phải có khả năng phân tích. Chúng ta phải phân tích nguyên nhân của vấn đề từ đó mới có thể đưa ra cách xử lý.

– Kỹ năng ra quyết định: Rất nhiều người thường gặp khó khăn trong việc ra quyết định, họ thường do dự không biết nên chọn phương án nào mới khả thi. Để có thể xử lý mọi tình huống buộc chúng ta phải có kỹ năng ra quyết định, lựa chọn hướng giải quyết và đánh giá kết quả đạt được.

– Kỹ năng giao tiếp: Khi gặp những tình huống éo le trong khâu giải quyết, chúng ta có thể trao đổi với những người liên quan để am hiểu hơn, từ đó tăng sự chắc chắn trong quyết định của mình. [5]

Những người biết cách giải quyết vấn đề tốt sẽ đưa ra những quyết định đúng đắn tạo ra những cơ hội làm việc thành công hơn so với những người khác. Ngoài ra, họ cũng sẽ nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của những người xung quanh. Hơn hết, kỹ năng này còn giúp ta cải thiện chất lượng cuộc sống một cách chất lượng hơn [3].

Tóm lại, kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng rất cần thiết để đánh giá được năng lực làm việc và cách chúng ta hành xử trong cuộc sống. Quan trọng hơn, kỹ năng này còn là một bàn đạp để chúng ta trở thành Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen). Chúng ta cần rèn luyện bản thân ngày càng phát triển để có thể cùng nhau vươn tầm quốc tế, thêm cơ hội tìm tòi học hỏi nhiều điều ngoài thế giới bao la rộng lớn kia.

Tác giả: Huỳnh Thanh Trà

Tài liệu tham khảo:

[1]. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. (2015). TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING. https://iae.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/iae/Ky%20nang%20mem/Tai%20lieu/6.KQD.pdf

 

[2]. Madhusonline. (2019, October 11). Kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng như thế nào trong cuộc sống của chúng ta? https://www.madhusonline.com/2019/10/11/ky-nang-giai-quyet-van-de-quan-trong-nhu-the-nao-trong-cuoc-song-cua-chung-ta/

[3]. 2 kỹ năng quan trọng bậc nhất trẻ nhất định phải biết trong thế kỷ 21 này. (2017, December 4). GPA English. https://gpaenglish.edu.vn/tin-tuc-su-kien/2-ky-nang-quan-trong-bac-nhat-tre-nhat-dinh-phai-biet-trong-the-ky-21-nay-226.htm

[4] Sippl, A. (n.d.). Teaching The IDEAL Problem-Solving Method To Diverse Learners. Life Skills Advocate. Retrieved August 29, 2021, from https://lifeskillsadvocate.com/blog/teaching-the-ideal-problem-solving-method-to-diverse-learners/

[5] Got It Vietnam. (2021, February 3). Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả. Got It. https://vn.got-it.ai/blog/ky-nang-giai-quyet-van-de-la-gi-quy-trinh-giai-quyet-van-de-hieu-qua

TƯ DUY PHẢN BIỆN – KỸ NĂNG QUAN TRỌNG TRONG TƯƠNG LAI

Có bao giờ bạn không đồng tình với một quan điểm nào đó của giáo viên? Hay nghĩ trong đầu bài học ngày hôm nay có gì đó…không hợp lý cho lắm? Nhưng cuối cùng, bạn lại chẳng dám phát biểu ý kiến vì sợ rằng mình đang không phải phép? Không đâu các bạn ơi, điều này là hoàn toàn bình thường, ngoài ra đây còn là một trong những bước đệm đầu tiên để hình thành nên kỹ năng Tư Duy Phản Biện vô cùng quan trọng sau này nữa đó. Nhưng trước khi nhìn nhận một vấn đề hay phát biểu một quan điểm cá nhân, chúng ta hãy dành ít thời gian tìm hiểu rõ hơn về kỹ năng này cũng như các cách rèn luyện để không bị đánh giá là cảm tính và thiếu suy nghĩ nhé!

TƯ DUY PHẢN BIỆN LÀ GÌ?

Tư duy phản biện (Critical Thinking) từ lâu đã trở thành một đề tài tranh luận của các triết gia Hy Lạp sơ khai. Và vẫn tiếp tục là chủ đề được bàn luận sôi nổi trong thời đại ngày nay. Có rất nhiều định nghĩa về kỹ năng này, ta có thể hiểu theo một nghĩa đó là khả năng tiếp thu và suy nghĩ vấn đề thật rõ ràng, hợp lý, là khả năng tìm được sợi dây liên kết giữa các thông tin, đánh giá khách quan vấn đề và cuối cùng đưa ra kết luận. [1]

Ví dụ theo cách dễ hiểu hơn là khi bạn gặp một tin tức trên mạng, hãy chỉ lắng nghe một cách tham khảo và có chọn lọc, đồng thời vận dụng trí tuệ để phân tích đúng sai, xem xét các khía cạnh của tin tức đó rồi mới nhận định nên tin hay không, tránh việc đánh giá ngay lập tức bằng trực giác hay bản năng.

NHỮNG LỢI ÍCH TO LỚN KHI RÈN LUYỆN TƯ DUY PHẢN BIỆN

Cho dù bạn lựa chọn bất kỳ con đường sự nghiệp nào, từ Luật sư, Kế toán, Bác sĩ hay Kĩ sư… Tư duy phản biện đều sẽ đóng một vai trò quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của bạn. Không khó để nhận ra Tư duy phản biện đã dần trở thành một trong những kỹ năng cốt lõi được tìm kiếm nhiều nhất trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 ngày nay.

BIẾT PHÂN BIỆT VÀ CHỌN LỌC THÔNG TIN

Truyền thông càng phát triển, con người càng có nguy cơ đối diện với một xã hội “quá tải” thông tin. Tin giả, kém chất lượng được tung ra nhiều hơn và đều đặn mỗi ngày. Nếu không rèn luyện Tư duy phản biện, ta sẽ không tránh khỏi việc thu nạp lượng lớn tin tức không đúng sự thật vào đầu.

PHÁT TRIỂN TÍNH TỰ LẬP

Khi bạn có thể suy nghĩ độc lập, phân tích vấn đề một cách khách quan. Thậm chí không cần phụ thuộc vào quan điểm của những người xung quanh. Xin chúc mừng bạn, bạn đã mở cho mình một cánh cửa tự lập rồi đấy.

TĂNG KHẢ NĂNG SÁNG TẠO

Rèn luyện tư duy phản biện giúp ta tiếp cận một vấn đề theo nhiều khía cạnh khác nhau. Cho phép chúng ta vượt ra khỏi vùng an toàn của sáng tạo, từ đó có thể đưa ra nhiều hướng đi dẫn tới các quyết định đúng đắn.

 

NÂNG CAO KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Albert Einstein từng nói: “Không phải do tôi quá thông minh, mà do tôi nghiền ngẫm vấn đề lâu hơn”. Phát triển tư duy phản biện đồng nghĩa với việc kỹ năng giải quyết vấn đề cũng sẽ dần hình thành trong bạn. Nó giúp bạn dành nhiều thời gian hơn để phân tích và đánh giá tất cả khía cạnh. Tăng tính logic và chính xác khi đưa ra phương pháp giải quyết cho mọi vấn đề.[2]

MỘT SỐ CÁCH GIÚP BẠN RÈN LUYỆN TƯ DUY PHẢN BIỆN MỖI NGÀY

  • Tiếp thu tin tức, vấn đề một cách chọn lọc, khoan đưa nhận xét.
  • Đặt câu hỏi về mọi thứ. (Tại sao? Làm thế nào? Liệu còn cách nào khác?…)
  • Không đánh giá vấn đề bằng cảm xúc chủ quan.
  • Mở lòng đón nhận ý kiến của mọi người, tiếp thu cái mới nhưng không quá dựa dẫm.
  • Sẵn sàng chấp nhận niềm tin của mình sẽ bị thử thách.
  • Công bằng trong việc đánh giá các dữ liệu cũng như quan điểm của người khác.
  • Tránh mắc các lỗi ngụy biện logic (Logical fallacies)

Đối với xã hội Việt Nam đang ngày càng phát triển và hội nhập. Đặc biệt là với những bạn trẻ của STEP luôn mong muốn trở thành một Global Citizen. Việc rèn luyện tư duy phản biện ngay bây giờ chính là hành trang vô cùng quan trọng để chúng ta có thể phát triển trí tuệ và nâng cấp bản thân. Hãy cố gắng quan sát tất cả sự việc xảy ra xung quanh bạn hàng ngày và luyện tập ứng dụng những cách vừa nêu trên, bạn sẽ dần tự mình cảm nhận được vô vàn lợi ích khi sở hữu một Tư duy phản biện tốt đó.

Tác giả: Thúy Hằng

Tài liệu tham khảo: 

[1] Critical thinking skills https://www.skillsyouneed.com/learn/critical-thinking.html

[2] Lí do bạn cần rèn luyện tư duy phản biện ngay hôm nay (2020). Theo Trí thức trẻ http://ttvn.toquoc.vn/li-do-ban-can-ren-luyen-tu-duy-phan-bien-ngay-hom-nay-222020207161821549.htm

PROBLEM SOLVING – KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

VẤN ĐỀ LÀ GÌ? 

Vấn đề là những điều mà chúng ta cần phải tìm cách gỡ rối nhưng là do chúng ta chưa biết cách làm thế nào hoặc là chưa biết xử lý nó một cách tối ưu. Chúng được chia thành nhiều loại:

  1. Vấn đề trước mắt: là chuyện xảy ra khi một cá nhân, nhóm đang gặp phải khó khăn và cần được xử lý.
  2. Vấn đề dự báo: là những khó khăn dự kiến sẽ xảy ra nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra.
  3. Vấn đề suy diễn: là những giả định có thể xảy ra trong tương lai nếu tình hình hiện tại thay đổi.[1]

Tuy nhiên, giải quyết vấn đề chưa bao giờ là dễ dàng và sau đây là một vài lý do khiến chúng ta gặp khó khăn trong việc xử lý chúng.

Ngun: Internet

MỘT VÀI NGUYÊN NHÂN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÔNG HIỆU QUẢ:

1.KHÔNG CÓ PHƯƠNG PHÁP MÀ CHỈ XỬ LÝ MỘT CÁCH NGẪU NHIÊN:

Tâm lý con người có xu hướng đề ra một giải pháp ngẫu nhiên theo kinh nghiệm và đôi khi giải pháp này không phù hợp với những vấn đề mang tính phức tạp.

Ví dụ: Con bị đau đầu. Cách mà hầu hết chúng ta xử lý chuyện này là cho uống thuốc an thần. Tuy nhiên có thể sâu xa của tình huống này là do lo lắng cho kì thi sắp tới. Vì thế chúng ta có thể thấy rằng giải pháp uống thuốc sẽ không hiệu quả.

2.THIẾU SỰ CAM KẾT:

Đối với những vấn đề bản thân chúng ta thường có xu hướng trì hoãn vì tình huống này không xử lý thì cũng không gây hại gì nhiều. Thế nên, chúng ta thường kiếm cớ trì hoãn cho tới khi mọi thứ bắt đầu trở nên nghiêm trọng. Thái độ của chúng ta với việc mà ta đang gặp gây ảnh hưởng rất lớn đến cách chúng ta kiểm soát chúng.

3.KHÔNG NHÌN THẤY ĐƯỢC SỰ LIÊN KẾT GIỮA CÁC PHẦN NHỎ MỘT VẤN ĐỀ:

Nhiều khi chúng ta chỉ giải quyết những phần ngọn của vấn đề nhưng điều này ảnh hưởng các yếu tố khác trong hệ thống. Trong ngắn hạn, ta thấy rằng khó khăn đã được kiểm soát, nhưng trong dài hạn thì ta sẽ thấy rằng khó khăn tương tự như vậy. Mà còn ngày càng nghiêm trọng hơn, sẽ tiếp tục xuất hiện đến khi ta nhận ra yếu tố cốt lõi. Cần ta điều chỉnh chúng từ gốc. Do đó khả năng tư duy mang tính hệ thống cũng là một yếu tố mà mọi người cần trang bị. [1]

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ:

Năm 1984, Bransford và Stein đã sáng lập một phương pháp xử lý vấn đề phổ biến và được đánh giá cao. Đó là mô hình IDEAL [4], mô hình này hướng dẫn cho ta một loạt các bước để tiếp cận các mối quan tâm theo cách tự tin nhất:

I (Identify): Nhận thức tình huống

D (Define): Vạch rõ nguyên nhân

E (Explore): Tìm tòi những chiến lược khả thi

A (Anticipate and Act): Dự đoán và hành động

L (Learn): Học hỏi, nhìn lại những nỗ lực khi hoàn thành

VAI TRÒ VÀ TẠI SAO HỌC SINH CẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ:

Trong cuộc sống, chúng ta luôn phải đối mặt với vô số vấn đề xảy ra bất chợt, dù nhỏ hay lớn thì nó đều ảnh hưởng đến công việc và tinh thần của mỗi người. Chính vì vậy, việc rèn luyện cho mình một kỹ năng xử lý tình huống tốt sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra những quyết định đúng đắn khắc phục những tình trạng khó khăn hiện tại mà bạn đang gặp phải [2,3].

Cải thiện kỹ năng này không chỉ giúp ích trong cuộc sống mà còn củng cố nhiều kỹ năng liên quan khác gồm:

– Kỹ năng phân tích: Muốn giải quyết tận gốc chúng ta phải có khả năng phân tích. Chúng ta phải phân tích nguyên nhân của vấn đề từ đó mới có thể đưa ra cách xử lý.

– Kỹ năng ra quyết định: Rất nhiều người gặp khó khăn trong việc ra quyết định, họ thường do dự không biết nên chọn phương án nào. Để có thể xử lý mọi tình huống buộc chúng ta phải có kỹ năng ra quyết định, lựa chọn hướng giải quyết và đánh giá kết quả đạt được.

– Kỹ năng giao tiếp: Khi gặp những tình huống éo le trong khâu giải quyết, chúng ta có thể trao đổi với những người liên quan để am hiểu hơn, từ đó tăng sự chắc chắn trong quyết định của mình. [5]

Những người biết cách xử lý tình huống tốt sẽ tạo ra những thành công hơn so với người khác. Ngoài ra, họ cũng sẽ nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của những người xung quanh. Hơn hết, kỹ năng này còn giúp ta cải thiện chất lượng cuộc sống một cách chất lượng hơn [3].

KẾT LUẬN:

Tóm lại, khả năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng rất cần thiết để đánh giá năng lực làm việc và cách chúng ta hành xử trong cuộc sống. Quan trọng hơn, kỹ năng này còn là một bàn đạp để chúng ta trở thành Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen). Ta cần rèn luyện bản thân ngày càng phát triển để có thể vươn tầm quốc tế, tìm tòi học hỏi nhiều điều ngoài thế giới bao la rộng lớn kia.

Tác giả: Huỳnh Thanh Trà

 

Tài liệu tham khảo:

[1]. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. (2015). TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING. https://iae.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/iae/Ky%20nang%20mem/Tai%20lieu/6.KQD.pdf

[2]. Madhusonline. (2019, tháng 11 ngày 11). Kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng như thế nào trong cuộc sống của chúng ta? https://www.madhusonline.com/2019/10/11/ky-nang-giai-quyet-van-de-quan-trong-nhu-the-nao-trong-cuoc-song-cua-chung-ta/

[3]. 2 kỹ năng quan trọng bậc nhất trẻ nhất định phải biết trong thế kỷ 21 này. (2017, tháng 12 ngày 4). GPA English. https://gpaenglish.edu.vn/tin-tuc-su-kien/2-ky-nang-quan-trong-bac-nhat-tre-nhat-dinh-phai-biet-trong-the-ky-21-nay-226.htm

[4] Sippl, A. (n.d.). Teaching The IDEAL Problem-Solving Method To Diverse Learners. Life Skills Advocate. From https://lifeskillsadvocate.com/blog/teaching-the-ideal-problem-solving-method-to-diverse-learners/

[5] Got It Vietnam. (2021, tháng 2 ngày 3). Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả. Got It. https://vn.got-it.ai/blog/ky-nang-giai-quyet-van-de-la-gi-quy-trinh-giai-quyet-van-de-hieu-qua