Posts

GLOBAL LITERACY: PHẦN 3 – RÈN LUYỆN NĂNG LỰC TOÀN CẦU

/0 Comments/in /by

MỐI LIÊN HỆ GIỮA NĂNG LỰC TOÀN CẦU VÀ CÔNG DÂN TOÀN CẦU

Trong phần trước của loạt bài về năng lực toàn cầu (global literacy), STEP đã đưa ra định nghĩa về năng lực toàn cầu. Bên cạnh đó STEP cũng đã giải mã được tầm quan trọng của năng lực toàn cầu và sự đa dạng đầy thú vị của thế giới. Bài viết này ngoài việc nói về mối liên hệ giữa năng lực toàn cầu và công dân toàn cầu, STEP sẽ cung cấp những phương pháp giáo dục phù hợp với xu hướng phát triển hiện nay.

NĂNG LỰC TOÀN CẦU – KHẢ NĂNG LĨNH HỘI, ĐA NHIỆM 

Ở thế kỷ 21, khả năng hội nhập quốc tế là một điều hết sức quan trọng. Năng lực toàn cầu chính là yếu tố cần thiết để thúc đẩy sự linh hoạt, đa nhiệm của mỗi công dân. Từ đó khẳng định vị trí của bản thân nói riêng và vị thế của đát nước nói chung trong nền kinh tế toàn cầu.

NĂNG LỰC TOÀN CẦU – KỸ NĂNG VÔ GIÁ CỦA NGƯỜI TRẺ.[1]

Thế hệ trẻ sẽ được gì khi nắm bắt được năng lực toàn cầu? [2][3][4]

Hình thành nhận thức đúng đắn về những sự kiện thế giới xung quanh.

Ở thế kỷ 21, học sinh có năng lực toàn cầu sẽ mong muốn khám phá, nâng cao nhận thức về quá trình hình thành cũng như cách thức thế giới và con người hoạt động. Điển hình như tệ nạn xã hội kìm hãm sự phát triển của đất nước; những thách thức mới khi biến chủng dịch bệnh không ngừng lây lan; ô nhiễm môi trường dẫn đến thiên tai. Đồng thời, các bạn sẽ biết cách đối chiếu sự việc dựa trên quan điểm cá nhân và của người khác. Từ đó nâng cao tinh thần học hỏi, đóng góp tích cực khi cần thiết, đảm bảo hòa bình cho quốc gia nói riêng và thế giới nói chung.

Xây dựng lập luận thép trước những vấn đề của xã hội.

Hầu hết mọi vấn đề toàn cầu đều có nhiều quan điểm văn hóa, xã hội, kinh tế, chính trị gắn liền với nhau. Sinh viên có năng lực toàn cầu sẽ am hiểu những bất cập trong xã hội, đưa ra phương án dựa trên sự đánh giá từ nhiều khía cạnh thực tiễn. Chẳng hạn như hàng loạt tin đồn thât thiệt ảnh hưởng nặng nề đến tâm lý người dân, khiến cho tiền mất tật mạng, để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng. Biết bác bỏ quan điểm cổ hũ, giúp xã hội hòa nhập vào nhịp sống hiện đại hóa, một công dân với năng lực toàn cầu có đủ khả năng thúc đẩy sự đồng thuận đưa ra giải pháp chung; biết phán đoán, suy xét mặt trái phải của vấn đề để nêu lên luận điểm logic thuyết phục mà người khác có thể tiếp nhận, chia sẻ hoặc học hỏi.

Thúc đẩy bản thân tham gia, tương tác với các tổ chức địa phương, hội nhập thế giới.

Trong thời đại Internet 4.0 hiện nay, một công dân trẻ với năng lực toàn cầu hoàn toàn đủ khả năng, bản lĩnh để gắn kết cộng đồng giữa những con người đa dạng văn hóa xuyên quốc gia, từ đó hội nhập với thế giới. 

Định hướng bản thân đến những đóng góp tích cực.

Một công dân toàn cầu không chỉ lan tỏa năng lượng tích cực và kiến thức hữu dụng, mà còn có kỹ năng phân tích để tìm ra sự khác biệt, tôn trọng với những tầng lớp xã hội qua những đóng góp mang tính hiện đại hóa quốc gia. Thế giới với công dân toàn cầu là nơi không ai bị bỏ lại phía sau, không tồn tại sự cô lập, phán xét, cá nhân phát triển, tập thể ủng hộ, cả nước giàu mạnh, tiến bộ, văn minh.

Năng lực toàn cầu được xem là công cụ bất bại để một công dân toàn cầu thực hiện đúng chức năng của mình. Đây còn được xem là nền tảng vững chắc để các công dân trẻ sáng tạo, phát triển một thế giới hiện đại, hữu nghị và kết nối với nhau hơn.

GIÁO DỤC VỀ NĂNG LỰC TOÀN CẦU:

Xây dựng phương pháp giáo dục mở:

Phương pháp này hoạt động dựa trên 4 nguyên tắc cốt lõi: Mở cho người học, mở về địa điểm, mở về phương pháp và mở về ý tưởng.

Trong bối cảnh Việt Nam đang hội nhập quốc tế ở lĩnh vực văn hóa, xã hội, khoa học – công nghệ, và không thể thiếu giáo dục – đào tạo, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ, nền giáo dục phải được đổi mới nhanh và mạnh hơn nữa. Một trong những hướng đổi mới cần quan tâm đó là phát triển giáo dục theo hướng mở. Giáo dục mở được hiểu là mở rộng khả năng tiếp cận giáo dục cho mọi người so với giáo dục chính quy thông thường qua nhiều phương thức đào tạo, bằng nhiều nguồn tư liệu giáo dục mở, môi trường học tập khác nhau. [5]

Giáo dục toàn cầu:

UNESCO đã chủ trương đẩy mạnh phát triển giáo dục toàn cầu với chiến lược bao gồm 21 điểm và một số tư tưởng chính:

  1. Giáo dục thường xuyên là yếu tố chủ đạo của mọi chính sách giáo dục; hướng tới nền giáo dục suốt đời, giáo dục bằng mọi hình thức, xây dựng một xã hội học tập. Giáo dục phải làm cho mỗi người trở thành người dạy và người kiến tạo nên sự tiến bộ văn hóa của chính mình.
  2. Giáo dục không chỉ dạy để có học vấn mà phải thực hành thực nghiệm để có tay nghề, để vào đời có thể lao động được, không bỡ ngỡ.
  3. Phát triển giáo dục gắn liền với phát triển kinh tế xã hội, đặc biệt chú ý đến giáo dục hướng nghiệp để giúp người học lập thân, lập nghiệp.
  4. Giáo dục trẻ em trước tuổi đến trường phải là mục tiêu lớn trong chiến lược phát triển giáo dục.
  5. Giáo viên được đào tạo để trở thành những nhà giáo dục hơn là những chuyên gia truyền đạt kiến thức. Việc giảng dạy phải phù hợp với người học chứ không phải là sự áp đặt máy móc bắt người học phải tuân theo. [6]

CÁC PHƯƠNG PHÁP GIÁO DỤC HIỆN ĐẠI NGÀY NAY:

Giáo dục STEM:

Nguồn: https://newswire.net/newsroom/blog-post/00121643-sbb-research-group-supports-early-age-stem-education.html

STEM là thuật ngữ được ghép từ các từ tiếng Anh sau: Science (khoa học), Technology (công nghệ), Engineering (kỹ thuật), Maths (toán học).

Giáo dục thông minh:

Là hệ thống quản lý bằng công nghệ. Thông qua đó, người dạy sẽ tiết kiệm thời gian trong việc soạn giáo án và thiết kế bài giảng phù hợp, người học tiếp thu nhanh chóng và được khơi gợi trí tò mò. [7]

Lấy người học làm trung tâm:

Có tư tưởng chủ đạo là tổ chức cho học sinh hoạt động tích cực, sáng tạo, lấy tự học làm chính; lấy tập thể để bổ trợ cho cá nhân; lấy máy móc thiết bị làm phương tiện; lấy tài liệu, sách giáo khoa, băng hình làm tư liệu và tự đánh giá kết quả học tập. Lối học này hình thành nên sự mạnh dạn, biết cách học, cách làm, giao tiếp xã hội, tạo nên con người rất thực tế, thích hoạt động, dẫn đến sự năng động và sáng tạo trong tư duy, trong hoạt động cuộc sống. [8]

Đào tạo từ xa:

Sự kết nối nhanh chóng, linh hoạt giúp người học và người dạy tiết kiệm thời gian và tăng tính chủ động. Một số hệ thống quản lý giáo dục còn xây dựng thêm thư viện trực tuyến, kho tài liệu trực tuyến giúp hỗ trợ cho việc nghiên cứu và học hỏi. Ngoài ra đối với nhiều tổ chức giáo dục lớn thì đào tạo từ xa còn giúp mang lại nhiều học viên quốc tế.

Người viết: Quỳnh Như, Thanh Trà.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

[1] What is Global Citizenship? 

[2] What is Global Competence?

[3] PISA 2018 Global Competence 

[4] The Rights & Responsibilities of Global Citizenship

[5] Nguyễn Hạnh. (2019, tháng 2, 06). Xây dựng nền giáo dục mở: Xu hướng phát triển tất yếu trong bối cảnh hiện nay. TapChiTaiChinh.

[6] Đinh Lan. (2010, tháng 9, 01). Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo. Lapphap.

[7] Monamedia. (2021, tháng 4, 05). Những phương pháp dạy học được đánh giá cao nhất 2021. Kinh Nghiệm Giáo Dục.

[8] Nguyễn H. (2013, March 24). Bàn về quan điểm giáo dục: “Lấy người học làm trung tâm.” giaoduc.edu.vn.

BÍ QUYẾT CHO SỰ NGHIỆP – KỸ NĂNG KỂ CHUYỆN

/0 Comments/in /by

Với xã hội ngày càng phát triển, thị trường việc làm và lao động ngày càng có tính cạnh tranh cao hơn. Để nổi bật trong thị trường đó, bạn thật sự cần xây dựng cho mình một chiến lược để trở thành một “sản phẩm độc quyền” – duy nhất, ấn tượng, chân thật và đáng nhớ.

Vậy thì làm sao để xây dựng chiến lược đó?

Trong cuốn sách “Brain Rules”, nhà sinh học phân tử John Medina đã lý giải một yếu tố quyết định tại sao một số ứng viên luôn “nằm trong tầm ngắm” của nhà tuyển dụng trong khi số khác lại nằm trong danh sách bị loại. Đó là cảm xúc.

Nhà tuyển dụng luôn khăng khăng rằng quyết định của họ là hợp lý, dựa trên thực lực của thí sinh ứng tuyển, nhưng thật ra, ấn tượng và cảm xúc về thí sinh lại có ảnh hưởng không nhỏ. Cảm xúc là công cụ giúp chúng ta trở nên gắn kết hơn, đó cũng là thứ quyết định rằng trong mắt người ta, hình ảnh của bạn là tích cực hay tiêu cực. Và cách nhanh nhất để hướng mọi người đến mặt tích cực hơn của bạn trong suốt hành trình tuyển dụng là: kể câu chuyện của chính bạn, trong cả hồ sơ, thư giới thiệu và buổi phỏng vấn.

BẰNG VIỆC KỂ MỘT CÂU CHUYỆN ĐÚNG CÁCH, BẠN CÓ THỂ ĐỂ LẠI ẤN TƯỢNG TUYỆT VỜI CHO MỌI NGƯỜI VỀ BẠN.

Kỹ năng kể chuyện là phương pháp hữu hiệu trong việc truyền cảm hứng và thuyết phục mọi người. Trong khi đó, việc nêu lên quan điểm cá nhân mang tính “hô khẩu hiệu” hơn, còn đưa ra con số hay minh chứng cụ thể thì rất khó để mọi người ghi nhớ đến. Vậy thì tại sao không kết hợp tất cả để tạo nên một câu chuyện hoàn hảo? Câu chuyện đó sẽ chạm đến người nghe hơn và có thể sẽ thay đổi cách nhìn nhận của họ.

Điều đó có nghĩa là, mọi ứng viên đều có sức mạnh vô hình để điều khiển hành trình tuyển dụng của chính mình. Với một câu chuyện ý nghĩa, bạn đã để lại cho nhà tuyển dụng một bức chân dung hoàn mỹ và khó quên về bạn. Chỉ cần lên ý tưởng cho một câu chuyện về chính mình rồi truyền vào đó những thông điệp tích cực, bạn đã mang một món quà đến buổi phỏng vấn. Đó là một lượng hormone hạnh phúc “Dopamine” dành cho tất cả mọi người, giúp cho buổi phỏng vấn hôm ấy thật tuyệt. Như Medina đã đề cập trong cuốn sách của mình: “Dopamine thực sự có ích trong quá trình xử lý thông tin, nó tạo nên một tín hiệu báo động trong bộ não rằng “Hãy ghi nhớ những điều đó đi””.

Vậy làm sao để chuẩn bị một câu chuyện tuyệt vời cho những lần tuyển dụng tiếp theo của bạn? Dưới đây là 4 “bí quyết” giúp bạn có được sự chú ý của nhà tuyển dụng và vượt lên các ứng viên khác để có được công việc mong muốn.

LUÔN ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ NGƯỜI NGHE.

Ngày nay, ở hầu hết các doanh nghiệp, hồ sơ của bạn không còn được xem xét thủ công như trước đây nữa. Thay vào đó, các công ty thường áp dụng một nền tảng trí tuệ nhân tạo (Hệ thống quản lý tuyển dụng Applicant Tracking System – ATS) để có thể lọc hồ sơ của rất nhiều ứng viên một cách nhanh chóng. Hệ thống này sẽ quét qua hồ sơ của bạn, dựa trên những từ khóa tương thích giữa hồ sơ của bạn với yêu cầu của công việc, chiếc máy này sẽ quyết định bạn có vượt qua được vòng này và đến với buổi phỏng vấn hay không. Vì vậy, đừng bao giờ chỉ viết một mẫu hồ sơ rồi đem đi nộp cho mọi công việc. Những kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của bạn cần được “may đo” lại cho phù hợp với yêu cầu từ nhà tuyển dụng. Nhưng đừng cố “bịa” ra những thông tin không có thật nhé, bởi sau khi vượt qua vị giám khảo robot này thì chúng ta sẽ có buổi phỏng vấn “người thật việc thật” mà. Vì vậy, bạn cần phải thuyết phục được cả hai ban giám khảo này.

Dù là một sinh viên mới ra trường chưa có nhiều kinh nghiệm, hay là một “người thợ lành nghề” với kinh nghiệm lâu năm, nhiều người trong chúng ta thường cố gắng viết một bộ hồ sơ lê thê với tất cả những hoạt động và những dự án đã từng tham gia. Và sau đó, chúng ta sẽ chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn hàng tiếng đồng hồ hay một email dài như sớ.

Nhưng mà, ai sẽ đủ kiên nhẫn để đọc hết những điều đó chứ? Liệu người nhận có nhớ được hết chuỗi thông tin dài dằng dặc mà bạn đề cập đến hay không? Không thể nào. Vậy nên, hãy từ bỏ suy nghĩ và chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển của bạn ở góc nhìn của người tuyển dụng. Bạn cần chắt lọc, chỉ đưa vào hồ sơ khi nó thật sự phù hợp và chắc chắn rằng đó là những thông tin mà người tuyển dụng cần biết về bạn.

ĐỪNG ĐỂ CÂU CHUYỆN CHỈ LÀ MỘT CHUỖI SỰ KIỆN, ĐÓ LÀ BỨC CHÂN DUNG CỦA BẠN ĐẤY.

Bằng cách tìm hiểu qua LinkedIn, trang web của các công ty, các báo cáo thực tập hay qua những mối quan hệ của bạn, bạn có thể nắm được một số thông tin của người tuyển dụng và từ đó, kể về bản thân với các yếu tố mà họ đang mong muốn tìm kiếm.

Một điều quan trọng là, họ mong chờ ở ứng viên nhiều hơn là một danh sách các kỹ năng và kinh nghiệm. Mọi nhà tuyển dụng đều mong muốn có thể thu hút về doanh nghiệp của mình những nhân viên có cả kỹ năng cứng (liên quan đến chuyên môn của công việc) và kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, thích ứng, sáng tạo trong công việc…). Đừng làm lem luốc hồ sơ của bạn bằng những biệt ngữ hay từ ngữ không phù hợp nhé. Hãy thận trọng trong việc sử dụng ngôn từ và giọng điệu của bạn, nó sẽ một phần thể hiện phong cách làm việc của bạn đấy.

HÃY CHO CÂU CHUYỆN MỘT CHỦ ĐỀ, VÀ PHÁT TRIỂN CHỦ ĐỀ ĐÓ TRONG SUỐT HÀNH TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA BẠN.

Trước khi đến buổi phỏng vấn, hãy suy nghĩ về MỘT ấn tượng mà bạn muốn in thật sâu vào trí nhớ của “sếp tương lai”. Đó là điều bạn cảm thấy mình nổi trội nhất và hãy ưu tiên chuẩn bị kỹ càng để kể về nó nhé.

Trong kể chuyện, điều này được gọi là “ý tưởng lớn” và nó là nhân tố cốt yếu của mọi câu chuyện. Trong suốt quá trình tuyển dụng, ý tưởng lớn sẽ được khai thác và phát triển để tạo nên câu chuyện của bạn. Và tất nhiên, ý tưởng lớn đó phải chứa đừng mong muốn của nhà tuyển dụng: những gì bạn sẽ làm được cho công ty họ.

Hãy thử xem qua ví dụ này nhé. Bạn đang ứng tuyển cho một công việc liên quan đến marketing. Để xem nào, ý tưởng lớn của bạn sẽ là: “Tôi là một người luôn hướng tới sự cách tân và phát triển”. Vậy thì mọi dẫn chứng cho ý tưởng lớn này sẽ là lời giải thích cho việc sự sáng tạo của bạn sẽ mang lại gì cho doanh nghiệp. Chẳng hạn: “Tôi đã dẫn dắt một phòng marketing, chúng tôi đã tăng số lượt bấm vào xem quảng cáo lên 30%, và chỉ trong hai năm, lượng khách hàng đến với chúng tôi đã gấp đôi so với trước đó…”

Nếu bạn là sinh viên mới ra trường và bắt đầu chuẩn bị cho công việc tiếp theo của mình, có thể bạn đang trăn trở về việc tìm ý tưởng lớn cho câu chuyện. Có thể kinh nghiệm làm việc của bạn rất ít ỏi, nhưng hãy nhớ rằng, bạn đã có hơn 20 năm kinh nghiệm sống trên đời rồi đấy. Hãy nhớ lại những trải nghiệm thú vị của bạn, tìm ra một điều gì đó độc đáo, đặc trưng ở bạn và đầy đủ để miêu tả con người bạn. Ý tưởng này sẽ tạo nên một cốt truyện tuyệt vời cho câu chuyện về bạn là ai, bạn đã làm gì, bạn đã vượt qua những gì và bạn sẽ là người như thế nào trong công việc tương lai của mình.

CHỦ ĐỀ CỦA BẠN KHÔNG CHỈ GIÚP BẠN KIỂM SOÁT CÂU CHUYỆN CỦA MÌNH – NÓ CÒN LÀ CÔNG CỤ BẠN CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐỂ TÁC ĐỘNG ĐẾN KÝ ỨC CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ BẠN.

Ví dụ, giả sử bạn muốn tham gia vào tổ chức marketing đó, nhưng bạn chỉ mới tốt nghiệp đại học. Để bắt đầu, hãy giới thiệu chủ đề của bạn bằng cách nói điều gì đó như: “Tôi muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu trên mạng xã hội”. Từ đó, hãy trích dẫn các ví dụ cụ thể từ tài khoản mạng xã hội cá nhân, các việc làm tức thời (one-off gigs), các kỳ thực tập hoặc dự án tại trường học của bạn. Bạn có thể mô tả cách bạn tăng lượng người theo dõi Tiktok lên 50% trong một năm và bạn rất hứng thú được giúp công ty XYZ đạt được điều tương tự. Hoặc bạn có thể chia sẻ cách bạn đã giúp bộ phận marketing ở kỳ thực tập trước tăng 25% số người đăng ký nhận bản tin chỉ trong 3 tháng.

Một lần nữa, tất cả những kinh nghiệm bạn đã nêu trong CV, thư xin việc, và trong buổi phỏng vấn nên trực tiếp gắn liền với chủ đề này. Chủ đề của bạn không chỉ để giúp bạn kiểm soát câu chuyện của mình – nó còn là một công cụ bạn có thể sử dụng để tác động đến ký ức của nhà tuyển dụng về bạn.

BỐI CẢNH! BỐI CẢNH! BỐI CẢNH!

Trong suốt quá trình tuyển dụng, bạn sẽ phải kể nhiều câu chuyện về bản thân và trải nghiệm của mình. Giống như tất cả những câu chuyện tuyệt vời khác, những trải nghiệm mà bạn nói sẽ cần bối cảnh rõ ràng để gây được tiếng vang với người nghe. Các chuyên gia kể chuyện gọi bối cảnh là “lý do” thúc đẩy cốt truyện của một câu chuyện. Nó cung cấp cho khán giả của bạn lý do để lắng nghe đến cuối cùng và hài lòng với kết quả của bạn.

Những người tìm việc thường mắc sai lầm khi bắt đầu bằng kết quả (Tôi đã quản lý một team trong công việc mùa hè. Tôi đã xây dựng một chiến dịch digital marketing trị giá 50.000. Tôi đã thực hiện kế hoạch giảm 25% chi phí cho chuỗi cung ứng của chúng tôi.) Đây là những điều tốt để đưa vào CV, và sẽ được đọc lướt qua và được dùng để đánh giá năng lực của bạn.

Tuy nhiên, trong thư xin việc và trong cuộc phỏng vấn, đây là cơ hội để bạn thực sự phát triển câu chuyện, để cá tính của bạn tỏa sáng và tạo sự khác biệt với tất cả các ứng viên khác. Bạn làm điều này thông qua ngữ cảnh.

Cho dù bạn mới bắt đầu hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, bối cảnh thường được thiết lập thông qua ba yếu tố: khung cảnh, nhân vật và xung đột. Hãy phân tích các yếu tố này:

Khung cảnh: Nơi xảy ra sự kiện trong câu chuyện của bạn. Bạn đã tung ra một sản phẩm trong một công việc trước đây? Khung cảnh của bạn có thể là thị trường cho sản phẩm này.

Nhân vật: Những người liên quan và bị ảnh hưởng bởi sự cố trong câu chuyện của bạn. Bạn đang lãnh đạo một nhóm trong trường đại học hay quản lý một dự án quan trọng tại nơi làm việc? Bạn có đang làm việc với các nhà cung cấp, tình nguyện viên hoặc thực tập sinh không? Vẽ ra các nhân vật trong câu chuyện của bạn để làm cho câu chuyện (và bạn) được chân thực hơn.

Xung đột: Sự cố khiến bạn và các nhân vật khác trong câu chuyện phải hành động. Các bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề gì cùng nhau? Có thể là doanh số bán hàng giảm mạnh hoặc thậm chí là một điều đơn giản như một quy trình vô tổ chức cần được tối ưu hóa. Nói ra xung đột là rất quan trọng vì nó tạo sự căng thẳng và tăng độ nguy hiểm. Hãy nghĩ như thế này: Điều gì làm cho anh hùng của một câu chuyện trở thành anh hùng? Cứu thế giới – hoặc giải quyết một xung đột nào đó.

Khi kể câu chuyện của mình, hãy làm cho bối cảnh gây ấn tượng sâu sắc để cho sếp hoặc đồng nghiệp tiềm năng của bạn có lý do để lắng nghe và hiểu rõ hơn cách bạn làm việc với người khác, tiếp cận các tình huống khó khăn và giải quyết vấn đề. Đây là cách tốt nhất để xây dựng sự uy tín của bạn.

HÃY LÀ ANH HÙNG. KẾT THÚC CÂU CHUYỆN VỚI MỘT KẾT QUẢ RÕ RÀNG.

Với bối cảnh này, bạn hy vọng đã cho đồng nghiệp hoặc người quản lý tiềm năng của mình một lý do để quan tâm đến kết quả câu chuyện của bạn. Và nếu bạn đã nghiên cứu kỹ về đối tượng của mình, bạn sẽ làm nổi bật những trải nghiệm phù hợp với họ.

Giờ thì đã đến lúc trở thành anh hùng và cho họ biết bạn đã giải quyết mâu thuẫn như thế nào. Đây là phần bạn có thể nêu những số liệu ấn tượng được liệt kê trong CV của mình, nhưng chi tiết hơn rất nhiều.

Ví dụ: CV của bạn có thể nói: “Đã tăng doanh số bán hàng lên 15% trong quý đầu tiên của năm tài chính.”

CUỐI CÙNG, KẾT QUẢ MÀ BẠN ĐANG ĐỀ XUẤT LÀ HÃY THUÊ BẠN.

Trong thư xin việc và trong cuộc phỏng vấn, bạn có thể mở rộng kết quả này thành một câu chuyện thú vị hơn nhiều: “Một trong những điểm mạnh của tôi là khả năng xoay chuyển chiến lược dưới áp lực (ý chính). Ví dụ: doanh số bán hàng của chúng tôi đã giảm mạnh trong quý cuối của năm tài chính này vì lệnh cấm du lịch do Covid-19 (xung đột). Để giải quyết vấn đề này, tôi bắt đầu suy nghĩ về những gì khách hàng (các nhân vật) thực sự cần ở chúng tôi trong thời gian này và cách chúng tôi có thể tập trung lại chiến lược của mình để phục vụ thị trường trong nước (khung cảnh) bằng các sản phẩm quốc nội. Nhóm của tôi (nhiều nhân vật hơn) đã làm được điều này bằng việc A, B và C. Kết quả là, chúng tôi không chỉ có thể góp phần cải thiện nền kinh tế địa phương trên toàn thế giới, chúng tôi còn tăng doanh số bán hàng của mình lên 15% trong quý đầu tiên của năm tiếp theo (kết quả).”

Bạn có thấy sự khác biệt không? Một phiên bản chỉ nêu một sự thật, trong khi phiên bản còn lại phân tích cách bạn giải quyết vấn đề và giá trị cá nhân của bạn: đóng góp cho cộng đồng địa phương và cải thiện đời sống của khách hàng trong khoảng thời gian đầy khó khăn.

Bạn hiểu vấn đề rồi đấy.

Cuối cùng thì kết quả mà bạn đang đề xuất là thuê bạn. Các công cụ trên kết hợp lại có thể giúp bạn tác động đến bất kỳ nhà tuyển dụng nào để đạt được điều đó.

KHẢ NĂNG KỂ CHUYỆN LÀ BẨM SINH Ở TẤT CẢ CHÚNG TA.

Nếu bạn đang cảm thấy lo sợ, hãy nhớ rằng bạn đã là một người kể chuyện bậc thầy. Mỗi khi một thành viên trong gia đình hỏi bạn thế nào và bạn trả lời một cách chân thành, bạn đang kể một câu chuyện. Mỗi khi bạn nhớ lại một kỷ niệm vui trong cuộc trò chuyện với bạn bè, bạn đang kể một câu chuyện. Mỗi khi bạn “tán gẫu” với đồng nghiệp, có lẽ bạn cũng đang kể một câu chuyện nào đó – về cuộc sống của bạn, về sức khỏe tinh thần của bạn, hoặc thậm chí về kế hoạch cuối tuần của bạn.

Bây giờ, hãy áp dụng kỹ năng đặc biệt này vào đơn xin việc và xem điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi hứa là nó sẽ tốt.

Bạn sẽ làm được.

Người dịch: Hoài Thương, Khánh Vân
Link bài gốc: https://hbr.org/2021/05/the-key-to-landing-your-next-job-storytelling

WORKING GLOBESMART – 2 KỸ NĂNG CÔNG DÂN TOÀN CẦU [NHÓM 2 KỸ NĂNG XÃ HỘI]

/in /by

Trước tiên, chúng mình cùng nhau tìm hiểu 2 kỹ năng là tạo dựng niềm tin & Cho và nhận ý kiến phản hồi và việc lựa chọn đúng người và tầm quan trọng trong sự phát triển mối quan hệ xã hội của chúng.

(1)   TẠO DỰNG NIỀM TIN & CHO VÀ NHẬN Ý KIẾN PHẢN HỒI (FEEDBACK):

Xây dựng niềm tin là một trong những kỹ năng cần thiết để giúp bạn trở thành một công dân toàn cầu. Sự tín nhiệm, theo Aristotle, là một chuẩn mực căn bản cho sự thành công. “Sự tín nhiệm khiến người khác nhìn bạn như một chỗ dựa đáng tin cậy và khiến bạn chủ động hơn khi đưa ra quyết định”, theo Dan O’Keefe. Nó cho phép những người dựa vào bạn biết rằng họ có thể tin tưởng vào bạn, hợp tác kinh doanh với bạn và gắn kết với bạn. Bất kỳ ai đã từng làm việc trong nhóm đều biết rằng các thành viên trong nhóm phải có khả năng tin tưởng lẫn nhau để hoàn thành công việc, đi cùng với đó là sự cam kết và tận tâm vì lợi ích chung của nhóm.

Thất bại khi tạo dựng tín nhiệm trong kinh doanh có thể được so sánh với một cơn bão: “Gây ra nhiều thiệt hại và sẽ mất rất lâu để có thể sửa chữa được”.

Hơn nữa, phong cách giao tiếp giữa các nền văn hóa hầu như khác nhau, cách họ nhìn nhận một lời nói của bạn cũng có thể khác so với ý mà bạn muốn đưa ra.

Chúng ta có thể thấy rằng có sự trái nhau trong cảm nhận của 2 phía chỉ qua một thông điệp[1]. Ví dụ: Cùng một câu nói “Tôi vừa hoàn thành xong một dự án trị giá $1000”, đối với những người phương Tây đây là một điều dễ hiểu khi cho người khác thấy được thành tựu của mình. Nhưng đối với những nhân viên Châu Á thì họ sẽ coi đó là sự khoe khoang.

Vậy làm sao để xây dựng niềm tin trong một môi trường toàn cầu? Chắc hẳn các bạn đã nghe câu “Ở bầu thì tròn, ở ống thì dài”. Hãy tập thích nghi với những sự thay đổi này ở các nền văn hóa mới. Tất nhiên lúc đầu, điều bạn sẽ phải đối mặt là “Sốc văn hoá”. Bạn sẽ tự đặt ra những câu hỏi ngớ ngẩn như: “mình phải thay đổi như thế nào?”, “mình phải thay đổi trong bao lâu?” và nhiều nhất là: “mình phải thay đổi những gì? “. Nhưng ở đây không hẳn là thay đổi mà là thích nghi. Vậy nên trước khi có những câu hỏi đó thì sao không tự hỏi chính mình rằng “Tôi không cần thay đổi những gì?”. Bước đầu tiên để dẫn tới sự thích nghi đó là chấp nhận với những điều mình đang làm tốt.

“Con người cần quan điểm của người khác để phát triển”- Tiến sĩ David Kolb

A.J. Harbinger chia sẻ: Nếu con người nhận được những ý kiến một cách hiệu quả và có ý nghĩa, thì chúng ta sẽ có động lực thay đổi. Nếu không có những ý kiến đó thì chúng ta sẽ chật vật với những ý thức khách quan về bản thân của mình.

“Chín người mười ý” – mỗi người đều có quan điểm riêng về từng vấn đề cụ thể. Ở trong môi trường đa quốc gia, câu nói này lại càng chính xác hơn khi mỗi một nền văn hóa đều có một cách vận hành riêng [2]. Chẳng hạn, nền văn hóa A muốn feedback ngay lập tức khi mọi chuyện không như ý/ có bất đồng. Họ cũng mong có sự tương tác trực tiếp, tức là đến từ chính người mà họ đang làm việc cùng. Và mặc dù những lời phản hồi này có thể hơi thẳng thắn quá khiến người nghe cảm thấy mất mặt nhưng bởi vì người nền văn hóa A phân biệt rạch ròi giữa công việc và mối quan hệ bạn bè (công việc là công việc, quan hệ là quan hệ). Trái ngược với nền văn hóa A là nền văn hóa B: Họ coi trọng nhân tố cảm xúc trong công việc nên hầu hết mọi thứ đều được truyền đạt gián tiếp và tránh tạo ra xung đột. Việc không hiểu rõ môi trường làm việc khi đưa ý kiến phản hồi có thể ảnh hưởng các mối quan hệ đồng nghiệp và cấp trên.

 (2)   LỰA CHỌN ĐÚNG NGƯỜI

“Thông tin bị cô lập không có giá trị gì cả. Giá trị của nó đến từ việc tìm đúng thông tin ở đúng người  vào đúng thời điểm” – Giám đốc dự án EPRI Susan Maley chia sẻ.

Lựa chọn đúng người, đúng thời điểm cho đúng công việc mang lại cho một doanh nghiệp nhiều lợi ích, điển hình tiền bạc và thời gian. Bài khảo sát của Robert Half International kết luận, việc sử dụng nguồn nhân lực sai đã khiến họ bị tổn thất 11% trong sales, và tốn 17% thời gian trong quá trình đào tạo nhân viên mới.

Ngoài ra, lựa chọn một người sếp để học hỏi sẽ giúp chúng ta phát triển được tiềm năng của mình.

“Một người lãnh đạo vĩ đại giúp những người chưa đủ năng lực bắt đầu cải thiện, cố gắng hơn và giúp những người đang làm giỏi cần nỗ lực hơn nữa.” – Jim Rohn

Bởi các nền văn hóa có các giá trị khác nhau nên những phẩm chất mà các nhóm lãnh đạo tập thể cũng sẽ thay đổi theo môi trường –  hay còn gọi là “nhập gia tùy tục” trong thành ngữ tiếng Hán.

Ở thế giới phương Tây, nhà lãnh đạo cũng chỉ là một người đi làm, mối quan hệ của họ với nhân viên cũng là bình đẳng. Họ chia sẻ với nhân viên các ý kiến của họ và họ cũng mong nhận lại những phản hồi từ đồng nghiệp. Đối với họ, một nhân viên tốt là một nhân viên có năng suất làm việc và tinh thần tự giác cao.

Ở phương Đông, “sếp” được đề cao như người bề trên. Vị thế của sếp rất cao, vì vậy cách biệt của họ khá lớn so với nhân viên. Mọi quyền quyết định và tiếng nói thường được tập trung vào sếp. Tuổi tác, giới tính và bằng cấp cũng sẽ là một số lí do để quyết định được người đó có là sếp của bạn không.

Lựa chọn đúng người để phát triển con đường sự nghiệp cho mình không phải là một điều dễ dàng. “Trong việc tìm kiếm những phẩm chất của người lãnh đạo, tôi nghĩ chúng ta phải nhìn về khía cạnh xa hơn những phẩm chất mà chúng ta thường coi là xứng đáng đối với một nhà lãnh đạo.” [3] Phương pháp tốt nhất để tìm được người thích hợp trong môi trường đa văn hóa là luôn nhìn từ hai phía, qua con mắt người khác và con mắt của riêng mình. Nếu chỉ nhìn dựa theo những cảm tính thì khả năng thất bại là rất cao.

GLOBAL LITERACY – PHẦN 1: THẾ NÀO LÀ NĂNG LỰC TOÀN CẦU

/0 Comments/in /by

Trong loạt bài 2 phần về Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen) chắc hẳn đã giúp các bạn hiểu rõ hơn thế nào là một Công Dân Toàn Cầu và cách để trở thành một Công Dân Toàn Cầu đích thực. Để trở thành một Công Dân Toàn Cầu thì điều không thể thiếu đó chính là năng lực toàn cầu (Global Literacy). Thế nhưng, năng lực toàn cầu là gì và có ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống của chúng ta? Liệu có phải du lịch nhiều nơi, nói nhiều ngoại ngữ là có năng lực toàn cầu? Mời các bạn cùng đến với loạt bài về năng lực toàn cầu này. Trong phần 1 này, chúng mình sẽ tập trung giải thích định nghĩa của năng lực toàn cầu cũng như sự cần thiết của năng lực toàn cầu trong bối cảnh hiện tại.

NĂNG LỰC TOÀN CẦU LÀ GÌ?

Năng lực toàn cầu là khả năng[1], [2]:

  • Hiểu biết về cách thế giới cấu tạo, tổ chức và kết nối với nhau, hiểu về bối cảnh của toàn cầu và chính trị.
  • Ý thức về những khả năng và những nguyên tắc mà thế giới phải tuân theo.
  • Tư duy phản biện về thế giới và vai trò của con người trong thế giới.
  • Hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, phong tục, chế độ tổ chức, tính cách, mối quan hệ, kể cả trong khu vực và trên thế giới.
  • Tạo ảnh hưởng tích cực đến thế giới, hành động hướng tới cộng đồng, vì mục đích xã hội.
  • Nhận biết, giải thích, phân tích, tổng hợp, sáng tạo, sử dụng, giao tiếp và chia sẻ kiến thức thông qua ngôn từ, phương tiện truyền thông, công cụ giao tiếp với mọi người trên toàn thế giới.

Việc có được năng lực toàn cầu còn thúc đẩy các yếu tố [3]:

  • Kỹ năng thẩm định, giải thích và giải quyết vấn đề
  • Khả năng đa nhiệm, kỹ năng hợp tác làm việc xuyên địa lý, bối cảnh của toàn cầu
  • Kỹ năng giao tiếp, hiểu biết về ngôn ngữ và văn hóa
  • Hiểu biết về hệ thống tổ chức toàn cầu và các thực trạng về chính trị
  • Có trách nhiệm với quyền và nghĩa vụ công dân
  • Tôn trọng sự khác biệt
  • Hiểu biết về những kỹ năng và công nghệ cần thiết cho cuộc sống hiện tại và tương lai
  • Có khả năng giải thích, phân tích những sự việc, hiện tượng liên quan đến thành phố, quốc gia…

Năng lực toàn cầu ngày càng thể hiện, tầm quan trọng của nó đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa như hiện nay. Năng lực toàn cầu còn là kỹ năng cần thiết để duy trì hòa bình và an ninh xã hội.

SỰ CẦN THIẾT CỦA NĂNG LỰC TOÀN CẦU TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY

Sự phát triển nhanh chóng về mặt kinh tế, công nghệ kỹ thuật và xã hội đã làm lu mờ khoảng cách địa lý và các đường ranh giới, giúp thu hẹp khoảng cách tiến bộ, lấp đầy những thiếu hụt giữa những nước phát triển và đang phát triển. Trong nhiều năm qua, Việt Nam bước vào tiến trình hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều phương diện, điển hình là kinh tế và công nghệ kỹ thuật. Việt Nam hiện đã có quan hệ thương mại với trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Là thành viên của WTO, Việt Nam đã được 71 đối tác công nhận là nền kinh tế thị trường, nhiều sản phẩm dần có chỗ đứng và khả năng cạnh tranh trên nhiều thị trường có yêu cầu cao về chất lượng như Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Mỹ… [4] Những bước tiến vượt bậc về mặt kinh tế đối ngoại, không chỉ thúc đẩy nền kinh tế trong nước phát triển mà còn thu hút sự đầu tư và chuyển giao công nghệ từ các đối tác quốc tế vào Việt Nam.

Vì sự thay đổi của thế giới, thế hệ trẻ cần nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để có vị trí quan trọng trong lực lượng lao động. Hội nhập quốc tế mang lại cho Việt Nam cả cơ hội và thách thức, sự hợp tác giúp cơ hội việc làm không còn bị giới hạn trong nước, tức người lao động có thể đến nước khác làm việc và sinh sống, vì vậy, giới trẻ sẽ không chỉ cạnh tranh việc làm với lực lượng lao động trong nước mà với cả công dân các nước khác. Việt Nam và thế giới đang không ngừng thay đổi từng ngày, kiến thức mới liên tục được cập nhật bên ngoài sách vở và lớp học, để có thể bắt kịp và hòa nhịp, tự tin cạnh tranh, thể hiện bản lĩnh và cống hiến hết mình vì sự phát triển của cộng đồng, thế hệ trẻ Việt Nam không chỉ cần vững vàng về chuyên môn, thành thục về kỹ năng nghề nghiệp mà cần phải chủ động trang bị cho mình tư duy linh hoạt, tinh thần sẵn sàng học hỏi cái mới và hiểu biết về các vấn đề trong nước và quốc tế.

Cùng với sự phát triển, chúng ta đồng thời vẫn đang đối mặt với nhiều sự kiện mang tính toàn cầu như biến đổi khí hậu, dịch bệnh, hòa bình và an ninh thế giới,v.v. Các vấn đề chung luôn cần có sự hợp tác, liên kết để đưa ra các giải pháp toàn cầu vì đoàn kết luôn tạo ra sức mạnh và sự ảnh hưởng sâu rộng hơn hành động độc lập. Thế giới ngày càng “phẳng” hơn, có kết nối, quan hệ mật thiết với nhau.

[1], [3] Global Literacy. Jamestown Public Schools. Global Literacy in Jamestown | About (k12.nd.us)

[2] What is Global Literacy. IGI Global. What is Global Literacy | IGI Global (igi-global.com)

[4] Hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam trong bối cảnh hiện nay. (29/09/2019). Khai thác ngày 14/08/2021: https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-cua-viet-nam-trong-boi-canh-hien-nay-313373.html

GLOBAL LITERACY – PHẦN 2: SỰ ĐA DẠNG CỦA THẾ GIỚI

/in /by

Trong phần trước của loạt bài về năng lực toàn cầu (global literacy), chúng tôi giải thích năng lực toàn cầu là gì và tại sao nó quan trọng trong thời đại hiện nay. Trong quá trình tìm hiểu và phát triển năng lực toàn cầu, một trong những vấn đề được quan tâm nhiều nhất là sự đa dạng của thế giới. Trong bài viết này, chúng ta sẽ giải mã sự đa dạng này và thái độ nên có của mọi người.

Mô hình giáo dục của chúng tôi luôn đề cao sự đa dạng: chương trình METHINK với sự đa dạng về vùng miền tại Việt Nam, chương trình GLOBAL YOU với sự tham gia và điều phối từ bạn bè quốc tế, hay chương trình DIGITAL SKILLS tạo điều kiện cho sự giao lưu giữa các bạn học sinh Việt Nam và Singapore… Với đặc điểm này, các khóa học của chúng tôi không chỉ là truyền đạt kiến thức từ điều phối viên tới học viên, đó còn là cơ hội để các bạn học viên học hỏi lẫn nhau. Và quan trọng hơn hết, môi trường của chúng tôi là môi trường không phán xét, vì vậy, dù có sự khác biệt, các bạn vẫn luôn được tôn trọng.

SỰ ĐA DẠNG VĂN HÓA

Chắc hẳn đã từng có vài lần, khi nghe một câu chuyện hài hước của nước ngoài, bạn không cảm thấy vui dù bạn giỏi ngoại ngữ và hiểu toàn bộ. Hay những vụ việc khách du lịch ngoại quốc bị xử phạt nặng mà chẳng biết lí do. Đó là bởi chúng ta chưa thực sự hiểu rõ về nền văn hóa đó và sự đa dạng văn hóa trên thế giới. Đa dạng văn hóa là khi tồn tại đồng thời nhiều nền văn hóa với đặc điểm ngôn ngữ, niềm tin, tập quán, … khác nhau. Và hơn thế nữa, văn hóa không đứng yên mà luôn chuyển động cùng sự phát triển của thế giới [1].

Có một số yếu tố cấu thành một nền văn hóa: hệ thống đạo đức và tôn giáo, cấu trúc xã hội, ngôn ngữ, nền giáo dục, triết lý chính trị và triết lý kinh tế [2]. Theo một nghiên cứu trên tạp chí Science, sự khác biệt về văn hóa Đông – Tây có thể bắt nguồn từ lịch sử hoạt động nông nghiệp, cụ thể là nền văn hóa lúa nước và văn hóa lúa mì. Từ việc trồng trọt, chăm sóc hai loài cây lương thực khác nhau này, con người của các vùng cũng dần hình thành những đặc điểm và thói quen tương ứng [3].

Đồng thời, đa dạng về văn hóa cũng là yếu tố thúc đẩy một số lĩnh vực khác. Việc giao lưu và trao đổi văn hóa hình thành nên một “kho tàng” thành tựu phát triển của nhân loại. Bạn quyết định đi du lịch đến một vùng đất mới là để khám phá, tìm hiểu đặc điểm của địa phương đó. Bạn học ngoại ngữ là để kết nối với nhiều người hơn trên thế giới, hiểu rõ hơn về lối sống và xã hội của họ…

Ở những chương trình mang tính quốc tế, chúng tôi được hợp tác và làm việc với nhiều cá nhân hay tổ chức đến từ các quốc gia khác nhau: nhà tài trợ, đối tác, điều phối viên, các bạn học viên… Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với chúng tôi . Nhờ đặc điểm này mà chúng tôi xây dựng được những chương trình bổ ích, trải nghiệm giao lưu văn hóa và những ý tưởng mới lạ cho khóa học. Tuy nhiên, nó cũng bao gồm những khác biệt về quan điểm, hay sự chênh lệch múi giờ gây bất tiện cho hai bên. Nhưng chung quy lại, sự đa dạng đã tạo nên điểm độc đáo của chúng tôi và giúp học viên nhận được những giá trị xứng đáng từ các chương trình.

NHẬN THỨC VỀ SỰ ĐA DẠNG

Với sự hội nhập và phát triển toàn cầu, chúng ta sống và làm việc trong môi trường quốc tế, di chuyển hợp pháp qua các đường biên giới. Mỗi ngày, chúng ta đều được tiếp xúc với những người khác nhau, từ những quốc gia khác nhau, tôn thờ những tín ngưỡng khác nhau. Vậy nên, việc nhận thức và hiểu biết đúng đắn về sự đa dạng là rất cần thiết.

Nhận thức về văn hóa là khi bạn hiểu được sự tương đồng và khác biệt của những nền văn hóa đang tồn tại, tôn trọng những đặc điểm đó. Điều quan trọng trong quá trình nhận thức về văn hóa là tinh thần không phán xét, không áp đặt định kiến cá nhân, rằng đây là ‘tốt’ hay ‘xấu’, ‘đúng’ hay ‘sai’ [4].

Ngoài ra, thế giới ngày càng phát triển thì con người ngày càng thay đổi về tư duy. Có thể nhận thấy rõ ràng, con người hiện đại tự tin thể hiện cá tính và màu sắc riêng của mình. Ngày trước, người ta sử dụng từ “melting pot” (nghĩa đen: nồi lẩu thập cẩm) để chỉ xã hội ở Mỹ. Đó là khi con người từ mọi nơi tạo nên làn sóng nhập cư đến Mỹ, họ làm việc, sinh sống, hòa nhập và dần dần bị “đồng hóa”. Nhưng ngày nay, cụm từ “mosaic” (nghệ thuật khảm) hay “tossed salad” (salad trộn) đang dần thay thế cho “melting pot”. Là nơi mà những viên đá hay mảnh thủy tinh vẫn giữ nguyên màu sắc, đặc điểm của nó và cùng nhau tạo nên một bức tranh tuyệt đẹp. Hay tất cả cà rốt, dưa chuột, cà chua, diếp cá vẫn giữ nguyên hình dáng, hương vị riêng biệt trong một bát salad ngon lành [5]. Khi đó, con người tự hào về nền văn hóa và những nét độc đáo của chính mình. Vì vậy, chúng đang sống trong một thế giới của sự đa dạng, đa dạng về văn hóa và đa dạng về màu sắc cá nhân của mỗi người.

CON NGƯỜI VỚI NHẬN THỨC VỀ SỰ ĐA DẠNG

Với nhận thức về sự đa dạng của thế giới, chúng ta sẽ phát triển hơn ở nhiều khía cạnh. Quá trình hội nhập toàn cầu tạo điều kiện cho con người tiếp xúc với những thành tựu nổi bật của thế giới, cũng đòi hỏi chúng ta mỗi ngày phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Và nhận thức về sự đa dạng văn hóa sẽ giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn trong môi trường quốc tế. Khi đó, ta có thể giao tiếp dễ dàng hơn, nhanh chóng loại bỏ những hiểu lầm hay xung đột, học hỏi nhiều điều hay ho từ các nền văn hóa khác… [6] Hay nói ngắn gọn, nhận thức về sự đa dạng là chìa khóa của cánh cửa hội nhập.

Trước khi tìm hiểu về sự đa dạng của thế giới, chúng ta cần phải hiểu rõ về chính mình: xác định giá trị của bản thân và tự hào về nền văn hóa dân tộc. Ngoài ra, chúng ta cần có tinh thần cởi mở, không phán xét, loại bỏ những định kiến bảo thủ khi đón nhận những điều mới mẻ của thế giới. Hơn hết, hãy học cách quan sát, lắng nghe và đồng cảm với mọi người. Đó là cách giúp con người cảm nhận sâu sắc sự đẹp đẽ của mọi nền văn hóa.

Trái Đất là một ngôi làng lớn mà chúng ta đang cùng chung sống. Mọi suy nghĩ, hành động của con người đều có tác động tới sinh hoạt của ngôi làng này. Vì vậy, hãy hiểu trách nhiệm của bản thân – một công dân toàn cầu, hiểu mọi người và hiểu thế giới.

 

[1] What is Cultural Differences. IGI Global. What is Cultural Differences | IGI Global (igi-global.com)

[2] Sự khác biệt về văn hóa. Academia. Sự khác biệt  về văn hóa | Academia (academia.edu)

[3] Cách lý giải mới về nguyên nhân khác biệt văn hóa Đông-Tây. (09/05/2014). Khai thác 18/08/2021:  https://www.vietnamplus.vn/cach-ly-giai-moi-ve-nguyen-nhan-khac-biet-van-hoa-dongtay/258909.vnp

[4] Understanding a different culture. Reach Out.  Understanding a different culture | Reach Out (au.reachout.com)

[5] An Overview of Diversity Awareness. PennState Extension. (12/09/2017). Khai thác 19/08/2021: https://extension.psu.edu/an-overview-of-diversity-awareness

[6] Vì sao bạn nên hiểu biết về khác biệt văn hóa?. Vietcetera. (07/04/2020). Khai thác 20/08/2021: https://vietcetera.com/vn/vi-sao-ban-nen-hieu-biet-ve-khac-biet-van-hoa

KỸ NĂNG GIAO TIẾP – YẾU TỐ CƠ BẢN ĐỂ THÀNH CÔNG

/in /by

Bạn muốn trở thành một người thành đạt? Đầu tiên, đừng giao tiếp bằng lời sáo rỗng.

Brian Tracy đã từng nói:” Giao tiếp là một kỹ năng, bạn có thể học. Nó cũng giống như đi xe đạp hay tập đánh máy. Nếu bạn sẵn sàng nhọc công vì nó, bạn có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng của mọi phần trong cuộc sống của mình”. Ngôn từ sẽ trở thành thứ vũ khí bất bại nếu bạn biết cách sử dụng nó trong hành trình của bản thân. Nói cách khác, kỹ năng giao tiếp chính là một nghệ thuật kì diệu.

KỸ NĂNG GIAO TIẾP LÀ GÌ?

Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt những suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận của cá nhân một cách rõ ràng và thuyết phục. Giao tiếp còn được xem là sợi dây vô hình liên kết con người, thúc đẩy được giao tiếp hai chiều[1]. Giá trị của một con người thể hiện rõ nhất ở cách giao tiếp và ngôn từ được sử dụng.

Nếu bạn muốn thể hiện cá tính, bạn phải biết chọn lọc ngôn từ để giao tiếp. Bạn muốn thuyết phục đám đông về quan điểm cá nhân? Bạn phải biết chắt lọc từ ngữ để tạo sức lôi cuốn. Thời đại công nghệ phát triển, mỗi người mỗi lối sống tư duy khác nhau,  để có được lòng tin và sự đồng tình từ người khác là điều không dễ dàng.

VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP

VIỆC RÈN LUYỆN MỘT KỸ NĂNG GIAO TIẾP TỐT ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TRỌNG TRONG VIỆC THÀNH CÔNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MỘT CON NGƯỜI NÓI CHUNG VÀ SỰ TRƯỞNG THÀNH CỦA CÁC BẠN HỌC SINH NÓI RIÊNG [2].

Kỹ năng giao tiếp đối với lứa tuổi trung học chính là tiền đề quan trọng để học sinh thoát khỏi bỡ ngỡ khi tham gia môi trường làm việc nghiêm túc, năng động tại bậc Đại học. Xã hội ngày càng phát triển với những quy luật và yêu cầu ngày càng cao. Đối với học sinh sinh viên, tích lũy rèn luyện một kỹ năng giao tiếp tốt chính là một hành trang không thể thiếu để góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân.

Đừng nghĩ rằng giao tiếp tốt với gia đình bạn bè là đủ. Trong công việc lẫn học tập, khi mọi lời phát biểu đều được tiếp nhận và đánh giá cao thì sẽ đem lại một kết quả tích cực. Giao tiếp tốt giúp quá trình làm việc nhóm diễn ra sôi nổi và suôn sẻ. Một teamwork được đánh giá cao là khi mọi thông điệp đều được truyền tải khéo léo đúng mục đích đến các thành viên [3].

GIAO TIẾP BAO GỒM NHỮNG HÌNH THỨC NÀO?

GIAO TIẾP TỒN TẠI TRONG XÃ HỘI DƯỚI NHIỀU HÌNH THỨC: GIAO TIẾP BẰNG LỜI NÓI HOẶC PHI NGÔN NGỮ, GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN VÀ GIAO TIẾP BẰNG HÌNH ẢNH [4].

Nguồn: Internet

  • Giao tiếp bằng lời nói: thông điệp bạn mang lại sẽ không còn quan trọng khi bạn tỏ ra dè bỉu thô lỗ khi nói thay vì nghiêm túc. Giao tiếp thành công là khi bạn xác định được mình muốn nói gì và nói với mục đích gì. Kiểm soát tông giọng, ngắt đoạn hợp lý trước khi đi vào vấn đề chủ chốt là biểu hiện của một người có hiểu biết và quyết đoán.
  • Giao tiếp phi ngôn ngữ: ngôn ngữ hình thể sẽ mang lại hiệu quả cao. Hãy chú ý đến người đối diện và giữ thái độ bình tĩnh. Hãy duy trì giao tiếp bằng mắt một cách thông minh, hướng họ quan tâm đến những gì mình nói và thể hiện sự tôn trọng lúc họ trình bày.
  • Giao tiếp bằng văn bản:ngôn từ cần được trau chuốt cẩn thận, sử dụng minh chứng cụ thể rõ ràng, câu từ súc tích. Hãy luyện đọc thường xuyên. Từ tin nhắn, sách vở đến tiểu thuyết, mô phỏng trong đầu những gì bạn thích trong lúc đọc để tham khảo thêm ngữ pháp, giọng điệu và câu từ.
  • Giao tiếp bằng hình ảnh:kỹ năng cân bằng sự hài hòa là quan trọng nhất. Đừng tham lam! Nhồi nhét nhiều hình vẽ, nhiều yếu tố vào bản trình bày không hẳn là ý kiến hay. Cùng một kiểu Clip art (một hình thức đồ họa điện tử), cùng một phông chữ hay cùng một sắc thái sẽ đem đến hiệu ứng dễ chịu hơn.

YẾU TỐ XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG ĐẾN KỸ NĂNG GIAO TIẾP NHƯ THẾ NÀO?

CHÚNG TA ĐÃ GẦN NHƯ HIỂU ĐƯỢC VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP LÀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CƠ BẢN NHẤT CỦA MỖI CÁ NHÂN.

VẬY CÂU HỎI ĐƯỢC ĐẶT RA ĐÓ LÀ: NẾU NHƯ GIAO TIẾP BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC BIẾN MẤT, CHÚNG TA SẼ NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI THẾ GIỚI XUNG QUANH?

Ngừng giao tiếp đồng nghĩa với việc con người quay lưng lại với nhau và sống tách biệt mình với thế giới. Điển hình là đại dịch COVID19 xảy ra gây ảnh hưởng nặng nề lên chất lượng cuộc sống về mọi mặt. Do đó, việc tương tác lẫn nhau gặp hạn chế là điều bắt buộc không thể tránh khỏi. Thay vì gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, giờ đây mỗi người chỉ có thể dành thời gian trên các nền tảng xã hội như Zoom, Skype, Google Meet và các công cụ phục vụ liên lạc khác [5].

Ví dụ như một lớp học hoặc một cuộc họp trực tuyến diễn ra trên Zoom, nếu như không được yêu cầu thì hầu như chúng ta có xu hướng tắt camera và micro vì cái chúng ta quan tâm là nội dung chứ không phải sự tương tác. “Đâu nhất thiết phải thấy mặt nhau?!”, “Thông tin cần họp mới quan trọng hơn.”, “Miễn là mình nắm vững nội dung bài giảng”, và hàng tá suy nghĩ khác mà chúng ta cho rằng hợp lý. Điều này dẫn đến một kết quả, đó là chúng ta dần trốn tránh và nghi ngờ lẫn nhau.

Tim Levine, giáo sư khoa Nghiên cứu truyền thông của trường Đại học Alabama ở Birmingham, đã đưa ra lời khuyên về trường hợp này. Chúng ta nên duy trì liên lạc với bạn bè, người thân và các mối quan hệ đồng nghiệp trong khoảng thời gian này nhiều nhất có thể, dù chỉ qua điện thoại, màn hình máy tính, email đi nữa. Củng cố cảm xúc tích cực, lòng tin từ mọi người để duy trì hiệu suất cao là điều luôn được khuyến khích. Phương tiện truyền thông luôn có ảnh hưởng nhất định đến việc duy trì tiến độ công việc của mọi người trong một tương lai gần. Tuy nhiên điều đó vẫn sẽ không thay thế hoàn toàn hình thức cơ bản quan trọng và duy nhất đó là giao tiếp đối mặt.

KẾT LUẬN

Người xưa đã có câu: “Chim khôn tiếng hót rảnh rang, người khôn tiếng nói dịu dàng dễ nghe”. Giao tiếp tốt là một cách thể hiện sự tôn trọng với người nghe. Đồng thời bạn cũng cho đối phương đánh giá cao bạn là một người thông minh và khéo léo. Điều này sẽ giúp bạn có được nhiều sự quan tâm từ mọi người và mở rộng mối quan hệ. Mỗi người sở hữu một khả năng với một mức độ khác nhau. Có người hoạt ngôn giỏi giang, người khác thì xã giao hời hợt. Không ai có thể giao tiếp tốt chỉ trong một đêm. Đó là cả một quá trình rèn luyện học hỏi với tinh thần cầu thị. Khi bạn hiểu rõ và biết cách áp dụng thì khi kết nối với mọi người, bạn sẽ nhận ra mình thay đổi tích cực với những trải nghiệm cuộc sống phong phú hơn.

Tác giả: Đặng Thị Quỳnh Như

 

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 

[1] http://tuyensinhdilientuyendung.vn/ky-nang-giao-tiep-la-gi/

[2]https://thpt-hoangmai.edu.vn/3-li-phai-hoan-thien-ky-nang-giao-tiep-cho-hoc-sinh-thpt/

[3]https://123job.vn/bai-viet/ky-nang-giao-tiep-hieu-qua-giup-ban-thanh-cong-trong-cuoc-song-218.html

[4] https://www.valamis.com/hub/how-to-improve-communication-skills

[5]https://www.uab.edu/news/research/item/11542-how-has-covid-19-affected-the-way-we-communicate

PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (Phần 2)

/0 Comments/in /by

VẤN ĐỀ LÀ GÌ?

Vấn đề là những điều mà chúng ta cần phải tìm cách gỡ rối nhưng là do chúng ta chưa biết cách giải quyết hoặc là chưa biết cách giải quyết nó một cách tối ưu. Vấn đề được chia thành nhiều loại:

Vấn đề trước mắt: là vấn đề xuất hiện khi một cá nhân, nhóm đang gặp phải khó khăn và cần được xử lý.

Vấn đề dự báo: là những khó khăn dự kiến sẽ xảy ra nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra.

Vấn đề suy diễn: là những giả định có thể xảy ra trong tương lai nếu tình hình hiện tại thay đổi.

Tuy nhiên, giải quyết vấn đề chưa bao giờ là dễ dàng và sau đây là một vài lý do khiến chúng ta gặp khó khăn trong việc xử lý chúng.

MỘT VÀI NGUYÊN NHÂN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÔNG HIỆU QUẢ:

Không có phương pháp mà chỉ giải quyết vấn đề một cách ngẫu nhiên:

Tâm lý con người có xu hướng đề ra một giải pháp ngẫu nhiên theo kinh nghiệm và đôi khi giải pháp này không phù hợp với những vấn đề mang tính phức tạp.

Ví dụ: Con bị đau đầu. Cách mà hầu hết chúng ta giải quyết chuyện này là cho uống thuốc an thần. Tuy nhiên có thể sâu xa của vấn đề này là do nguyên nhân lo lắng cho kì thi sắp tới. Vì thế chúng ta có thể thấy rằng giải pháp uống thuốc sẽ không hiệu quả.

Thiếu sự cam kết trong giải quyết vấn đề:

Đối với những vấn đề bản thân chúng ta thường có xu hướng trì hoãn vì vấn đề này không giải quyết thì cũng không gây hại gì nhiều. Chúng ta thường kiếm cớ trì hoãn cho tới khi mọi thứ bắt đầu trở nên nghiêm trọng. Thái độ của chúng ta với vấn đề mà ta đang gặp gây ảnh hưởng rất lớn đến cách chúng ta giải quyết chúng.

Không nhìn thấy được sự liên kết giữa các phần nhỏ một vấn đề:

Nhiều khi chúng ta chỉ giải quyết những phần ngọn của vấn đề nhưng điều này ảnh hưởng các yếu tố khác trong hệ thống. Trong ngắn hạn ta thấy rằng vấn đề đã được giải quyết, nhưng trong dài hạn thì ta sẽ thấy rằng vấn đề tương tự như vậy, và ngày càng nghiêm trọng hơn, sẽ tiếp tục xuất hiện cho đến khi ta nhìn nhận ra vấn đề cốt lõi và giải quyết chúng. Do đó khả năng tư duy mang tính hệ thống là một yếu tố mà những người giải quyết vấn đề cần trang bị.

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ:

Năm 1984, Bransford và Stein đã sáng lập một trong những phương pháp giải quyết vấn đề phổ biến và được đánh giá cao. Đó là mô hình IDEAL, mô hình này hướng dẫn cho ta một loạt các bước để tiếp cận vấn đề theo cách tự tin nhất:

I (Identify): Nhận thức vấn đề

D (Define): Vạch rõ nguyên nhân

E (Explore): Tìm tòi những chiến lược khả thi

A (Anticipate and Act): Dự đoán và hành động

L (Learn): Học hỏi, nhìn lại những nỗ lực khi giải quyết vấn đề

VAI TRÒ VÀ TẠI SAO HỌC SINH CẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ:

Trong cuộc sống, chúng ta luôn phải đối mặt với vô số vấn đề xảy ra bất chợt, dù nhỏ hay lớn thì nó đều ảnh hưởng đến công việc và tinh thần của mỗi người. Vậy nên việc rèn luyện cho mình một kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra những quyết định đúng đắn khắc phục những tình trạng khó khăn hiện tại mà bạn đang gặp phải [3].

Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề không chỉ giúp ích nhiều trong cuộc sống mà còn củng cố nhiều kỹ năng liên quan khác bao gồm:

– Kỹ năng phân tích: Muốn giải quyết tận gốc chúng ta phải có khả năng phân tích. Chúng ta phải phân tích nguyên nhân của vấn đề từ đó mới có thể đưa ra cách xử lý.

– Kỹ năng ra quyết định: Rất nhiều người thường gặp khó khăn trong việc ra quyết định, họ thường do dự không biết nên chọn phương án nào mới khả thi. Để có thể xử lý mọi tình huống buộc chúng ta phải có kỹ năng ra quyết định, lựa chọn hướng giải quyết và đánh giá kết quả đạt được.

– Kỹ năng giao tiếp: Khi gặp những tình huống éo le trong khâu giải quyết, chúng ta có thể trao đổi với những người liên quan để am hiểu hơn, từ đó tăng sự chắc chắn trong quyết định của mình. [5]

Những người biết cách giải quyết vấn đề tốt sẽ đưa ra những quyết định đúng đắn tạo ra những cơ hội làm việc thành công hơn so với những người khác. Ngoài ra, họ cũng sẽ nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của những người xung quanh. Hơn hết, kỹ năng này còn giúp ta cải thiện chất lượng cuộc sống một cách chất lượng hơn [3].

Tóm lại, kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng rất cần thiết để đánh giá được năng lực làm việc và cách chúng ta hành xử trong cuộc sống. Quan trọng hơn, kỹ năng này còn là một bàn đạp để chúng ta trở thành Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen). Chúng ta cần rèn luyện bản thân ngày càng phát triển để có thể cùng nhau vươn tầm quốc tế, thêm cơ hội tìm tòi học hỏi nhiều điều ngoài thế giới bao la rộng lớn kia.

Tác giả: Huỳnh Thanh Trà

Tài liệu tham khảo:

[1]. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. (2015). TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING. https://iae.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/iae/Ky%20nang%20mem/Tai%20lieu/6.KQD.pdf

 

[2]. Madhusonline. (2019, October 11). Kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng như thế nào trong cuộc sống của chúng ta? https://www.madhusonline.com/2019/10/11/ky-nang-giai-quyet-van-de-quan-trong-nhu-the-nao-trong-cuoc-song-cua-chung-ta/

[3]. 2 kỹ năng quan trọng bậc nhất trẻ nhất định phải biết trong thế kỷ 21 này. (2017, December 4). GPA English. https://gpaenglish.edu.vn/tin-tuc-su-kien/2-ky-nang-quan-trong-bac-nhat-tre-nhat-dinh-phai-biet-trong-the-ky-21-nay-226.htm

[4] Sippl, A. (n.d.). Teaching The IDEAL Problem-Solving Method To Diverse Learners. Life Skills Advocate. Retrieved August 29, 2021, from https://lifeskillsadvocate.com/blog/teaching-the-ideal-problem-solving-method-to-diverse-learners/

[5] Got It Vietnam. (2021, February 3). Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả. Got It. https://vn.got-it.ai/blog/ky-nang-giai-quyet-van-de-la-gi-quy-trinh-giai-quyet-van-de-hieu-qua

TƯ DUY PHẢN BIỆN – KỸ NĂNG QUAN TRỌNG TRONG TƯƠNG LAI

/0 Comments/in /by

Có bao giờ bạn không đồng tình với một quan điểm nào đó của giáo viên? Hay nghĩ trong đầu bài học ngày hôm nay có gì đó…không hợp lý cho lắm? Nhưng cuối cùng, bạn lại chẳng dám phát biểu ý kiến vì sợ rằng mình đang không phải phép? Không đâu các bạn ơi, điều này là hoàn toàn bình thường, ngoài ra đây còn là một trong những bước đệm đầu tiên để hình thành nên kỹ năng Tư Duy Phản Biện vô cùng quan trọng sau này nữa đó. Nhưng trước khi nhìn nhận một vấn đề hay phát biểu một quan điểm cá nhân, chúng ta hãy dành ít thời gian tìm hiểu rõ hơn về kỹ năng này cũng như các cách rèn luyện để không bị đánh giá là cảm tính và thiếu suy nghĩ nhé!

TƯ DUY PHẢN BIỆN LÀ GÌ?

Tư duy phản biện (Critical Thinking) từ lâu đã trở thành một đề tài tranh luận của các triết gia Hy Lạp sơ khai. Và vẫn tiếp tục là chủ đề được bàn luận sôi nổi trong thời đại ngày nay. Có rất nhiều định nghĩa về kỹ năng này, ta có thể hiểu theo một nghĩa đó là khả năng tiếp thu và suy nghĩ vấn đề thật rõ ràng, hợp lý, là khả năng tìm được sợi dây liên kết giữa các thông tin, đánh giá khách quan vấn đề và cuối cùng đưa ra kết luận. [1]

Ví dụ theo cách dễ hiểu hơn là khi bạn gặp một tin tức trên mạng, hãy chỉ lắng nghe một cách tham khảo và có chọn lọc, đồng thời vận dụng trí tuệ để phân tích đúng sai, xem xét các khía cạnh của tin tức đó rồi mới nhận định nên tin hay không, tránh việc đánh giá ngay lập tức bằng trực giác hay bản năng.

NHỮNG LỢI ÍCH TO LỚN KHI RÈN LUYỆN TƯ DUY PHẢN BIỆN

Cho dù bạn lựa chọn bất kỳ con đường sự nghiệp nào, từ Luật sư, Kế toán, Bác sĩ hay Kĩ sư… Tư duy phản biện đều sẽ đóng một vai trò quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của bạn. Không khó để nhận ra Tư duy phản biện đã dần trở thành một trong những kỹ năng cốt lõi được tìm kiếm nhiều nhất trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 ngày nay.

BIẾT PHÂN BIỆT VÀ CHỌN LỌC THÔNG TIN

Truyền thông càng phát triển, con người càng có nguy cơ đối diện với một xã hội “quá tải” thông tin. Tin giả, kém chất lượng được tung ra nhiều hơn và đều đặn mỗi ngày. Nếu không rèn luyện Tư duy phản biện, ta sẽ không tránh khỏi việc thu nạp lượng lớn tin tức không đúng sự thật vào đầu.

PHÁT TRIỂN TÍNH TỰ LẬP

Khi bạn có thể suy nghĩ độc lập, phân tích vấn đề một cách khách quan. Thậm chí không cần phụ thuộc vào quan điểm của những người xung quanh. Xin chúc mừng bạn, bạn đã mở cho mình một cánh cửa tự lập rồi đấy.

TĂNG KHẢ NĂNG SÁNG TẠO

Rèn luyện tư duy phản biện giúp ta tiếp cận một vấn đề theo nhiều khía cạnh khác nhau. Cho phép chúng ta vượt ra khỏi vùng an toàn của sáng tạo, từ đó có thể đưa ra nhiều hướng đi dẫn tới các quyết định đúng đắn.

 

NÂNG CAO KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Albert Einstein từng nói: “Không phải do tôi quá thông minh, mà do tôi nghiền ngẫm vấn đề lâu hơn”. Phát triển tư duy phản biện đồng nghĩa với việc kỹ năng giải quyết vấn đề cũng sẽ dần hình thành trong bạn. Nó giúp bạn dành nhiều thời gian hơn để phân tích và đánh giá tất cả khía cạnh. Tăng tính logic và chính xác khi đưa ra phương pháp giải quyết cho mọi vấn đề.[2]

MỘT SỐ CÁCH GIÚP BẠN RÈN LUYỆN TƯ DUY PHẢN BIỆN MỖI NGÀY

  • Tiếp thu tin tức, vấn đề một cách chọn lọc, khoan đưa nhận xét.
  • Đặt câu hỏi về mọi thứ. (Tại sao? Làm thế nào? Liệu còn cách nào khác?…)
  • Không đánh giá vấn đề bằng cảm xúc chủ quan.
  • Mở lòng đón nhận ý kiến của mọi người, tiếp thu cái mới nhưng không quá dựa dẫm.
  • Sẵn sàng chấp nhận niềm tin của mình sẽ bị thử thách.
  • Công bằng trong việc đánh giá các dữ liệu cũng như quan điểm của người khác.
  • Tránh mắc các lỗi ngụy biện logic (Logical fallacies)

Đối với xã hội Việt Nam đang ngày càng phát triển và hội nhập. Đặc biệt là với những bạn trẻ của STEP luôn mong muốn trở thành một Global Citizen. Việc rèn luyện tư duy phản biện ngay bây giờ chính là hành trang vô cùng quan trọng để chúng ta có thể phát triển trí tuệ và nâng cấp bản thân. Hãy cố gắng quan sát tất cả sự việc xảy ra xung quanh bạn hàng ngày và luyện tập ứng dụng những cách vừa nêu trên, bạn sẽ dần tự mình cảm nhận được vô vàn lợi ích khi sở hữu một Tư duy phản biện tốt đó.

Tác giả: Thúy Hằng

Tài liệu tham khảo: 

[1] Critical thinking skills https://www.skillsyouneed.com/learn/critical-thinking.html

[2] Lí do bạn cần rèn luyện tư duy phản biện ngay hôm nay (2020). Theo Trí thức trẻ http://ttvn.toquoc.vn/li-do-ban-can-ren-luyen-tu-duy-phan-bien-ngay-hom-nay-222020207161821549.htm

PROBLEM SOLVING – KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

/in /by

VẤN ĐỀ LÀ GÌ? 

Vấn đề là những điều mà chúng ta cần phải tìm cách gỡ rối nhưng là do chúng ta chưa biết cách làm thế nào hoặc là chưa biết xử lý nó một cách tối ưu. Chúng được chia thành nhiều loại:

  1. Vấn đề trước mắt: là chuyện xảy ra khi một cá nhân, nhóm đang gặp phải khó khăn và cần được xử lý.
  2. Vấn đề dự báo: là những khó khăn dự kiến sẽ xảy ra nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra.
  3. Vấn đề suy diễn: là những giả định có thể xảy ra trong tương lai nếu tình hình hiện tại thay đổi.[1]

Tuy nhiên, giải quyết vấn đề chưa bao giờ là dễ dàng và sau đây là một vài lý do khiến chúng ta gặp khó khăn trong việc xử lý chúng.

Nguồn: Internet

MỘT VÀI NGUYÊN NHÂN GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KHÔNG HIỆU QUẢ:

1.KHÔNG CÓ PHƯƠNG PHÁP MÀ CHỈ XỬ LÝ MỘT CÁCH NGẪU NHIÊN:

Tâm lý con người có xu hướng đề ra một giải pháp ngẫu nhiên theo kinh nghiệm và đôi khi giải pháp này không phù hợp với những vấn đề mang tính phức tạp.

Ví dụ: Con bị đau đầu. Cách mà hầu hết chúng ta xử lý chuyện này là cho uống thuốc an thần. Tuy nhiên có thể sâu xa của tình huống này là do lo lắng cho kì thi sắp tới. Vì thế chúng ta có thể thấy rằng giải pháp uống thuốc sẽ không hiệu quả.

2.THIẾU SỰ CAM KẾT:

Đối với những vấn đề bản thân chúng ta thường có xu hướng trì hoãn vì tình huống này không xử lý thì cũng không gây hại gì nhiều. Thế nên, chúng ta thường kiếm cớ trì hoãn cho tới khi mọi thứ bắt đầu trở nên nghiêm trọng. Thái độ của chúng ta với việc mà ta đang gặp gây ảnh hưởng rất lớn đến cách chúng ta kiểm soát chúng.

3.KHÔNG NHÌN THẤY ĐƯỢC SỰ LIÊN KẾT GIỮA CÁC PHẦN NHỎ MỘT VẤN ĐỀ:

Nhiều khi chúng ta chỉ giải quyết những phần ngọn của vấn đề nhưng điều này ảnh hưởng các yếu tố khác trong hệ thống. Trong ngắn hạn, ta thấy rằng khó khăn đã được kiểm soát, nhưng trong dài hạn thì ta sẽ thấy rằng khó khăn tương tự như vậy. Mà còn ngày càng nghiêm trọng hơn, sẽ tiếp tục xuất hiện đến khi ta nhận ra yếu tố cốt lõi. Cần ta điều chỉnh chúng từ gốc. Do đó khả năng tư duy mang tính hệ thống cũng là một yếu tố mà mọi người cần trang bị. [1]

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ:

Năm 1984, Bransford và Stein đã sáng lập một phương pháp xử lý vấn đề phổ biến và được đánh giá cao. Đó là mô hình IDEAL [4], mô hình này hướng dẫn cho ta một loạt các bước để tiếp cận các mối quan tâm theo cách tự tin nhất:

I (Identify): Nhận thức tình huống

D (Define): Vạch rõ nguyên nhân

E (Explore): Tìm tòi những chiến lược khả thi

A (Anticipate and Act): Dự đoán và hành động

L (Learn): Học hỏi, nhìn lại những nỗ lực khi hoàn thành

VAI TRÒ VÀ TẠI SAO HỌC SINH CẦN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ:

Trong cuộc sống, chúng ta luôn phải đối mặt với vô số vấn đề xảy ra bất chợt, dù nhỏ hay lớn thì nó đều ảnh hưởng đến công việc và tinh thần của mỗi người. Chính vì vậy, việc rèn luyện cho mình một kỹ năng xử lý tình huống tốt sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra những quyết định đúng đắn khắc phục những tình trạng khó khăn hiện tại mà bạn đang gặp phải [2,3].

Cải thiện kỹ năng này không chỉ giúp ích trong cuộc sống mà còn củng cố nhiều kỹ năng liên quan khác gồm:

– Kỹ năng phân tích: Muốn giải quyết tận gốc chúng ta phải có khả năng phân tích. Chúng ta phải phân tích nguyên nhân của vấn đề từ đó mới có thể đưa ra cách xử lý.

– Kỹ năng ra quyết định: Rất nhiều người gặp khó khăn trong việc ra quyết định, họ thường do dự không biết nên chọn phương án nào. Để có thể xử lý mọi tình huống buộc chúng ta phải có kỹ năng ra quyết định, lựa chọn hướng giải quyết và đánh giá kết quả đạt được.

– Kỹ năng giao tiếp: Khi gặp những tình huống éo le trong khâu giải quyết, chúng ta có thể trao đổi với những người liên quan để am hiểu hơn, từ đó tăng sự chắc chắn trong quyết định của mình. [5]

Những người biết cách xử lý tình huống tốt sẽ tạo ra những thành công hơn so với người khác. Ngoài ra, họ cũng sẽ nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của những người xung quanh. Hơn hết, kỹ năng này còn giúp ta cải thiện chất lượng cuộc sống một cách chất lượng hơn [3].

KẾT LUẬN:

Tóm lại, khả năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng rất cần thiết để đánh giá năng lực làm việc và cách chúng ta hành xử trong cuộc sống. Quan trọng hơn, kỹ năng này còn là một bàn đạp để chúng ta trở thành Công Dân Toàn Cầu (Global Citizen). Ta cần rèn luyện bản thân ngày càng phát triển để có thể vươn tầm quốc tế, tìm tòi học hỏi nhiều điều ngoài thế giới bao la rộng lớn kia.

Tác giả: Huỳnh Thanh Trà

 

Tài liệu tham khảo:

[1]. KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. (2015). TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING. https://iae.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/iae/Ky%20nang%20mem/Tai%20lieu/6.KQD.pdf

[2]. Madhusonline. (2019, tháng 11 ngày 11). Kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng như thế nào trong cuộc sống của chúng ta? https://www.madhusonline.com/2019/10/11/ky-nang-giai-quyet-van-de-quan-trong-nhu-the-nao-trong-cuoc-song-cua-chung-ta/

[3]. 2 kỹ năng quan trọng bậc nhất trẻ nhất định phải biết trong thế kỷ 21 này. (2017, tháng 12 ngày 4). GPA English. https://gpaenglish.edu.vn/tin-tuc-su-kien/2-ky-nang-quan-trong-bac-nhat-tre-nhat-dinh-phai-biet-trong-the-ky-21-nay-226.htm

[4] Sippl, A. (n.d.). Teaching The IDEAL Problem-Solving Method To Diverse Learners. Life Skills Advocate. From https://lifeskillsadvocate.com/blog/teaching-the-ideal-problem-solving-method-to-diverse-learners/

[5] Got It Vietnam. (2021, tháng 2 ngày 3). Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả. Got It. https://vn.got-it.ai/blog/ky-nang-giai-quyet-van-de-la-gi-quy-trinh-giai-quyet-van-de-hieu-qua